Отзывы о магазине

 
  • Фокстрот

  • foxtrot.com.ua
  • З другого червня Інтернет-магазин "Фокстрот" розпочинае свою роботу в Криму . Звернутись до регіональних Інтернет-магазинів Ви можете за телефонами: Сімферополь: 8 (0652) 52-07-50 З нагоди відкриття проводиться акція: Сімферополь - першим ста покупцям гарантовані подарунки. Які саме? Замовляйте! Дізнаєтесь:)
  • отзывы


Добавить отзыв

  • Татьяна пишет
  • 21.07.14 купила планшет Престижио 7 в Фокстроте в Кривом Роге (ул 200 Летия Кривого Рога 7Д). Через две недели сломался (не включался). 06.08.14 отнесла обратно в магазин, причем планшет был еще даже с заводской пленкой на экране. В магазине мне сказали, что сами отвезут в сервисный центр и свяжутся со мной в течении 14 дней. В итоге работники сервисного центра сообщили, что планшет вскрыт и в заключении предложат Фокстроту снять планшет с гарантии. Получается, что планшет от магазина Фокстрот до сервисного центра кто то вскрыл (скорее всего работники магазина хотели сами устранить неполадки). Прошу представителей магазина Фокстрот отнестись по честному. Пусть за вскрытие моего планшета будет наказан виновный, а мне вернуть планшет в рабочем состоянии и с гарантией. Не хотелось бы верить, что магазин с хорошей репутацией делает из своих клиентов лохов за их же деньги.
  • 18-08-2014

  • Сергій пишет
  • 15.08.14 спроба придбати телефон (товар не акційний) через \\\"оплату частинами\\\" приват банку. як з\\\'ясувалось щоб скористатись даною послугою мені потрібно докупити аксесуарів на 5% від суми товару та за\"мастерсервіс\" 340 грн.. ладно вже за аксесуари ну за якийсь\"мастерсервіс\\\" не зрозуміло, якщо більше 5 місяців то ще й страхування життя, орієнтовно 800. Прикро те, що про додаткові розтрати ти взнаєш вже на касі. яке відношення має фокстрот до оплати частинами, якщо банк із магазином розраховується повністю, подальшому це мої відносини з банком? наступне на якій підставі магазин нав\'язує свою продукцію та незрозумілі послуги? Для мене дана послуга виявилась безкорисною, і таким же надуваловом як і решта кредитів. :( ПМ.: якщо все таки надумали йти до фокстроту, то про товар який плануєте придбати почитайте відклики завчасно, по консультанти мають звичку впарювати те що їм потрібно продати. І не забудьте все перепровірити.
  • 15-08-2014

  • Мария пишет
  • Решила написать о сервисе магазина, а именно о доставке такого отношения я никогда не встречала. Необходимо и сказать о персонале магазина, который предоставляет нам услуги и должен вести себя толерантно но они этого слова не знают и в магазине мы почувствовали себя как будто выпрашивали что бы нам продали товар. Доставка, отдельная история, приехали грущик и водитель в неадекватном состоянии очень было похоже что пьяные, зашли в дом не снимая грязной обуви но и на просьбу о том чтобы сняли обувь начали агрессивно высказываться . Мнение о магазине упало ниже плинтуса. г. Мариуполь код магазина 177
  • 29-07-2014

  • Сергей пишет
  • До сегоднешнего дня \"фокстрот\" мне нравился. Два года назад покупал там фотоаппарат. Консультант уговорил оформить страховку \"\'экстра сервис\".(800 грн. на 2 года) по условиям которой если в течении 2-х лет с фотоаппаратом ничего не случиться-я могу вернуть деньги назад или взять товар на эту сумму. Сегодня последний день договора и я решил поехать в \"Фокстрот\" за своими деньгами))))) Дело было в Бориспольском фокстроте (отстойный).Консультанты какие-то дикие, кассир грубая. Кассир с кислой миной выдала, что условия договора изменились и теперь деньги вернуть нельзя, а можно только взять товар на сумму в 2 раза больше суммы страховки, 50% которой сделают скидкой. А в реале эти 50% я получаеться заплатил 2 года назад)))) !Люди, не ведитесь!!!!!!
  • 13-07-2014

  • Тамара пишет
  • купила видеорегестратор за 1900 грн в январе месяце в июне начал борохлить : больше 30 мин не работает выключается и больше не включается около 3-х часов
  • 08-07-2014

  • alexx пишет
  • Купил стиральную машинку в фокстрот ул.Вербицкого, спросил можно ли будет вернуть в течении 14 дней, сказали что да если будет их подключение или дополнительно купить 2 года гарантии, купил гарантию.Машинка стирает на 1-2часа дольше чем указано в инструкции. В магазине принять обратно машинку отказались, сказав что мы её подключали сами до свидания и это не первый раз с этим магазином. Я вам советую обходить фокстрот стороной.
  • 08-07-2014

  • Дина пишет
  • 22 июня мы с мужем зашли в Фокстрот на Академика Глушко, 19 (г. Одесса) и купили кофеварку Делонги. Кофеварка работала не нормально. Вчера 06 июля мы зашли в тот же магазин с вопросом, где находится сервисный центр, на что девушка-продавец нам назвала адрес М. Жукова, 2. Сегодня мой муж поехал по этому адресу и сервисного центра там не нашел. Я звоню в магазин на Маршала Жукова, 2 и там мне сообщают, что сервисный центр находится на Филатова, 11. Мой муж туда приезжает, а ему там говорят, что Делонги они временно не обслуживают! Я снова звоню, уже в магазин на Маршала Жукова, 3-А и только там мне внятно сказали, что сервисный центр на Маршала Жукова, 4/7! То есть мой супруг потратил свои силы, деньги и нервы впустую, исключительно из-за НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ СЕТИ МАГАЗИНОВ ФОКСТРОТ!!! БОЛЬШЕ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ, КОТОРАЯ БАРЫЖИТ БРАКОВАННЫМ ТОВАРОМ И КИШИТ ЛЕНИВЫМ ПЕРСОНАЛОМ, Я НИ НОГОЙ, НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ И ДАЖЕ С РАДОСТЬЮ ОТГОВОРЮ ДЕЛАТЬ ТАМ ПОКУПКИ!
  • 07-07-2014

  • Назар пишет
  • Магазин-розводняк Розводять людей на страховки комісію і іншу хрень. Бо на вулиці криза а директорові нехватає грошей щоб заправити своє корито. Одним словом ХАМИ, РАГУЛІ і БИДЛОТА. Більше там нікого немає з працюючого персоналу.
  • 18-06-2014

  • кристина пишет
  • вчера купила в магазине фокстрот подарок племяннику планшетный компьютер сегодня подарила а оказалось что на коробки написана комплектация которая не соответствует реальности там не было фланелевого чехла и наушников + к этому уже кто-то сидел с него в интернете забит электронный адрес какого_та мужчины.Складывается такое ощущение что я его покупала не в магазине а на барахолке.
  • 13-06-2014

  • Юрій пишет
  • Додатковому сервісу віддав 600 грн.і не зміг забрати.Нехай буде на фармпрепарати працівникам які обманюють покупців.
  • 12-06-2014

  • Юрій пишет
  • фокстрот найгірший магазин.Продавці обманюють.Касири нічого не можуть пояснити.Про єктра сервіс повний обман.Всіх буду відмовляти від покупок в цьому погребі залежаних товарів.Особисто мене облаяли та обманули в Білій Церкві вул.б-р Перемоги.НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В фокстроті !!!
  • 12-06-2014

  • Георгий пишет
  • Магазин паршивенький, особенно в последнее время. Работу организовать не могут - в понедельник, 9-го июня, работала только одна касса (Магазин в Николаеве, на Ленина 27), несмотря на то, что был выходной день. Очередь собрали чел 15. Многих заманили дополнительными "бесплатными" бонусами. Которые далеко не на каждый (даже неакционный) товар можно было потратить и то на оплату только 30% стоимости товара. Да и цены выше, чем во многих других супермаркетах, не говоря об интернет-магазинах.
  • 11-06-2014

  • Василий пишет
  • Читаю отзывы людей и понимаю, что покупать в магазинах Фокстрот я ничего больше не буду, и мало раскажу всем знакомым, что бы не связывались с данной торговой сетью. Розкажу почему; при покупке в магазине двух кондиционеров фокстротовской торговой марки Дельфа мне навязали, даже не навязали а не продавали в кредит кондиционеры если я не оформлю Екстра сервис, сказали что через два года мне вернут эту сумму если я не воспользуюсь услугой, а сумма без малого 800 гривень, прошло 2 года, обратился в магазин и каково было моё удивление, мне сказали, что на кондиционеры акция не розпространяется, Вобщим я подарил хозяину фокстрота 800 гривень, я думаю не я первый и не я последний, Наверное в хозяина фокстрота не хватает денег так он людей ещё оббирает.ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА УГОВОРЫ ПРОДАВЦОВ МАГАЗИНА ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО ПОТОМ ЧУСТВОВАТЬ СЕБЯ ЛОХОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 10-06-2014

  • Светлана пишет
  • Не верьте и не ведитесь на скидки в этом магазине Фокстрот, особенно скидки по смс. Отправила кучу смс, чтобы узнать скидку на товар, заказала на сайте, а потом оказывается, что этого товара нет в наличии нигде. Причем сутки спустя этот же товар на сайте числится как есть в наличии. Мне сказали езжайте в магазин на самовывоз и там заберете свой телефон. Естественно никакого телефона там нет в наличии и близко,плюс заторможенные продавцы-консультанты, не компетентные и, извините, вонючие (меня чуть не вырвало от парня, который искал телефон, которого не было) Из-за этого обмана потратила кучу времени и денег, поскольку пришлось добираться из пригорода. Не ходите в эти магазины, особенно, который находится в г. Днепропетровск, на Набережной Победы.
  • 01-06-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Виктор! Приносим извинения, за досадное недоразумение, с которым Вам пришлось столкнуться при взаимодействии с магазином. К сожалению, Вами не совсем корректно указан адрес магазина, возможно Вы имели ввиду ул. Зиньковскую? Мы будем признательны, если Вы сможете сообщить корректный адрес магазина, дату Вашего обращения в магазин , и модель техники. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
  • 23-05-2014

  • Виктор пишет
  • в отделении магазина фокстрот в г. Полтава по адресу Зигина 6/1, руководство злоупотребляет служебным положением, и всячески старается затянуть замену товара по гарантии и по акту на списание (речь идет о холодильнике ВЕКО ), постоянно заставляет приходить и узнавать о ходе доставки товара на замену, не выполняет обратной связи с покупателем с даного вопроса, старается извлечь собственную выгоду из ситуации !!
  • 22-05-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Алина! Вам необходимо отправить письмо с детализацией возникших недоразумений на электронный адрес: otkryto@foxtrot.kiev.ua. Данные обращение требуют дополнительных разбирательств и выяснений.
  • 19-05-2014

  • Алина пишет
  • Доброго дня! Працювала в Фокстроті кредитним брокером"ДП Сучасні фінансові рішення" Як мені відвоювати довідку про доходи, щоб стати на біржу?Куди написати? Дякую.
  • 16-05-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Алена! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с досадным недоразумением при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома». Описанная Вами ситуация не является характерной для сети магазинов "Фокстрот", и поэтому, требует дополнительного выяснения. Для предоставления корректного ответа на Ваше обращение, просим Вас детализировать возникшее недоразумения, указать адрес магазина, дату приобретения товара, а так же Ваш контактный номер телефона. Описание ситуации просим отправить на электронный адрес info@foxtrot.com.ua. Заранее благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Компания «Фокстрот. Техника для дома» 0-800-500-153
  • 15-05-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Алена! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с досадным недоразумением при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома». Описанная Вами ситуация не является характерной для сети магазинов "Фокстрот", и поэтому, требует дополнительного выяснения. Для предоставления корректного ответа на Ваше обращение, просим Вас детализировать возникшее недоразумения, указать адрес магазина, дату приобретения товара, а так же Ваш контактный номер телефона. Описание ситуации просим отправить на электронный адрес info@foxtrot.com.ua. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
  • 12-05-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Алена! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с досадным недоразумением при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома». Описанная Вами ситуация не является характерной для сети магазинов "Фокстрот", и поэтому, требует дополнительного выяснения. Для предоставления корректного ответа на Ваше обращение, просим Вас детализировать возникшее недоразумения, указать адрес магазина, дату приобретения товара, а так же Ваш контактный номер телефона. Описание ситуации просим отправить на электронный адрес info@foxtrot.com.ua. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
  • 08-05-2014

  • Алена пишет
  • Добрый день! Первый раз покупала в фокстроте и разочаровалась. Купила в кредит фотоаппарат. Когда оформляла кредит,в счет-фактуре обнаружила товар под названием "Екстра сервис"в 500 грн. , о котором мне ничего не сказали. Когда подошла к консультанту и спросила, мне толком ничего о нем не обьяснил, но сказал, что без него не дадут кредит. Кредит я оформила, заплатив в чеке "лишних" 500 грн, я так толком и не поняла за что я заплатила? Можно как-то вернуть деньги?
  • 02-05-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома». Согласно условий акции Экстра сервис плюс, Вы можете получить скидку в размере оплаченной суммы за договор, но не более 50% стоимости выбранной покупки. При покупке товара на сумму которая менее стоимости Вашего договора, Вы получаете 50% стоимости от выбранного товара, остаток суммы не компенсируется и не переносится на следующую покупку. Получить скидку на товар Вы можете в последний месяц действия договора, или месяц после окончания договора. С подробными условиями можно ознакомиться ознакомится по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html, в уголке покупателя в магазине или перезвонив на информационную линию 0800500153.
  • 15-04-2014

  • Евгения пишет
  • Четыре года назад взяла в кредит фотоаппарат в Фокстроте. Остался месяц до погашения кредита. Когда обратилась с просьбой вернуть мне 599 грн. за не использованную страховку, мне сказали что я должна купить в два раза дороже товар и тогда мои 599 грн. отсчитают от этой суммы. То есть мне наличными нужно добавить 600 грн. и купить таким образом товар на 1200 грн., будут включены в эту сумму 599 грн. Но у меня все есть и больше я ничего не хочу покупать. Имею ли я право требовать свои деньги назад?
  • 13-04-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с досадным недоразумением при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома». Описанная Вами ситуация, требует дополнительного выяснения. Ваше обращение было доведено до ведома руководства магазина. Администрация магазина с Вами свяжется, ожидайте. Благодаря таким обращением как Ваше, мы можем влиять на процессы улучшения обслуживания клиентов. Мы обратим внимание и все сделаем для того, чтобы улучшить качество обслуживания.
  • 08-04-2014

  • александр пишет
  • К сожалению я оказался одним из многих,кто остался недоволен обслуживанием в вашей сети магазинов. Заказал через ваш интернет-магазин парогенератор ROWENTA, уточнил время и магазин где хочу забрать заказ( г.Винница ,ул.Келецкая 80). Перезвонили на следующий день, уточнили заказ, уведомили, что товар находится в магазине. Сказали ждать SMS с кодом активации.Ждал 3 дня, SMS не пришло. Отпросился с работы ,поехал в магазин узнать есть ли парогенератор и где потерялась SMSка? Касир на кассе ответила ,что не в курсе ни первого ,ни второго вопроса, но посоветовала дождатся СЛАВИКА.
  • 01-04-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Роман! Благодарим за отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с досадным недоразумением при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома». Описанная Вами ситуация не является характерной для сети магазинов "Фокстрот", и поэтому, требует дополнительного выяснения. Мы будем признательны, если Вы сможете выслать описания возникшей ситуации на электронный адрес info@foxtrot.com.ua. Так же просим Вас, указать в каком магазине произошел инцидент, дату покупки, дату возврата и Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
  • 01-04-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с досадным недоразумением при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома». Описанная Вами ситуация не является характерной для сети магазинов "Фокстрот", и поэтому, требует дополнительного выяснения. Мы будем признательны, если Вы сможете выслать описания возникшей ситуации на электронный адрес info@foxtrot.com.ua. Так же просим Вас, указать в каком магазине произошел инцидент, дату покупки, Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
  • 01-04-2014

  • Roman пишет
  • При покупке мультиварки цена на ценнике была 255грн но на кассе сказали что без страховки в 20грн не продают, ну и ладно заплатили(хотя через 10 дней покупали точно такую на подарок о страховке ни слова) Мультиварка сломалась через 2 недели, пошли в магазин нас отправили в сервисный центр, вердикт ремонту не подлежит, в магазине сказали что если такая есть на складе поменяем, и так оформляя документы сказали что она подорожала до 299 нужно доплатить вот тут и началось из принципа платить не хотели, вернули 255 грн сказали ждите вам позвонят как решится вопрос об скидке, так и ни позвонили, и 20 грн страховки не вернули, теперь есть страховка на год но мультиварки нет))) НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
  • 28-03-2014

  • Светлана пишет
  • Брала телефон в кредит за 800 гр.,мне продовец сказал так как маленькая сумма вам кредит недадут и поэтому надо купить какойто аксесуар или заплатить за страховку 119 гр.,от страховки я отказалась,купила карту памяти,когда оформила кредит,окозалось страховку мне тоже в щитали,без моего согласия,пошла к директору,сказал решит этот вопрос и деньги мне вернут,но к сожелению от них ни слуху ни духу,больше в этот магазин не пойду ,а с хожу я наверное в службу прав защиты потребителя, г. Полтава
  • 26-03-2014

  • info@foxtrot пишет
  • Доброго дня, Наталія! Дякуємо за Ваше звернення. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з труднощами при взаємодії з магазином «Фокстрот. Техніка для дому ». Дане звернення було зафіксовано на інформаційній лінії «Фокстрот. Техніка для дому» та направлено відповідальному співробітнику. Найближчим часом з Вами зв'яжуться і нададуть зворотний зв'язок. Також, повідомляємо, що описана Вами ситуація не є характерною для мережі магазинів "Фокстрот" і ми сподіваємося, що дане непорозуміння не залишить слід, і надалі Ви, також, будете віддавати перевагу у виборі техніки та електроніки магазинам «Фокстрот»!
  • 03-03-2014

  • Наталія пишет
  • Мною був придбаний(замовлення робилося через інтернет) холодильник в магазині «Фокстрот» в м.Сміла Черкаська обл. Мені відмовили в доставці (хоч я була готова заплатити за неї і за підйом товару на потрібний поверх), аргументуючи це тим, що замовлення було зроблене через інтернет, а не особисто в магазині, і тому що магазин не має від цього ніяких доходів. Тоді на мою пропозицію повернути мені кошти, щоб я зробила покупку в магазині, а не через сайт, мені знову відповіли відмовою, аргумент той самий - «якщо замовлення зроблено через інтернет – гроші не повертаються». Мабуть адміністратор(чи то була керуюча) не знає Закону України «Про захист прав споживачів», або не хоче знати, або знає та ігнорує його. Довелося нагадати про цей закон, і після того як адміністратор щось шукала і вичитувала(і мабуть же ж вичитала) мені повернули кошти з явним незадоволенням. Після такого відношення в мене не має і не буде бажання щось там купувати.
  • 01-03-2014

  • Ольга пишет
  • Отже, як то кажуть "продовження буде...". Якщо подивитесь нижче, то побачите, що зі мною обіцяли з'язатися. Розказую: написали мені з сокола відправити дані картки, будуть гроші. Відправила. Як мабуть ви уже здогадалися, грошей звісно нема і по адресі цієї пошти мені уже ніхто не відповідає. Далі...дзвонять мені і називають номер декларації, ніби відправили телефон. здивувалася і телефон і гроші, що за щедрість! Та не тут то було, думаю подзвоню на Нову пошту, перевірю цей номер. І що ви думаєте, номер мені назвали тієї декларації, яка уже більше місяця не дійсна. Отже, шановні, хочете побавитись я так зрозуміла? добре, побавимось в суді. Тільки зверну вашу увагу, що якщо зачіпить прокуратура ваших підставних ФОП, то і вас це не мине боком!
  • 14-02-2014

  • Ольга пишет
  • Це найгірший сервіс з яким я тільки зустрічалася! Замовлення оформила ще 9 січня, отримала зовсім іншу модель телефону, ніж замовляла! Для початку мені заявили, що на момент зверненя ціна відрізняється і потрібно доплатити 400 гривень по новій ціні. Потім зробила повернення. Його забрали не через тиждень, а через 10 днів, пошта спамила повідомленнями, що скоро буде відбуватися оплата за зберігання. Зараз пройшло вже більше двох тижнів і від них жодного слуху нема. Додзвонитись нереально, колцентр з\"єднює, а там звісно ж ніхто слухавки не підіймає. Пробула залишати повідомлення через сайт, зворотній зв\"язок, ніхто не реагує. Повний ігнор клієнта. Та хочу Вам сказати, що не збираюся дарувати ні коштів ні телефону, ні зіпсутих нервів. Зараз мій адвокат готує позов у суд на цю шарашкіну контору. Люди, не замовляйте у цьому магазині і 10 розкажіть!
  • 10-02-2014

  • Валера пишет
  • Для чего гарячая линия я не понял,товар отследить не могут,вся работа интернет магазина принять товар,а в магазине о кассиррр-приблатненная крестьянка!Да она пограничник,попросила моч мать проверить миксер,а ей 70лет,ее это взбудоражило,мол чего проверять,заказали через интернет там и проверяйте.Ув.администрация Вы определитесь или вы гигант товаров и сервиса или вы совхоз.Зачем платить бесполезному штату.Лучше бомжам технику раздавать и благородней и дешевле
  • 01-02-2014

  • максим пишет
  • 31 декабря купил планшет ребенку. Он сломался 8 января, пришел в магазин что бы вернуть деньги. Мне отказали, потом я предложил написать заявление-претензию на имя директора. Они согласились принять, но не хотели зареестрировать его в базе, то у них нету печатки предприятия и т.д. Заявление я составил в двоих екземплярах и зарееестривал, ждал директора час. Теперь жду ответа.Все настолько унизительно и стоит столько вашего времени, что в етот магазин я больше не зайду.
  • 10-01-2014

  • Николай пишет
  • Не покупайте у них ничего!!!!! Кол-центр общается таким тоном, типа я им денег должен! В магазине относятся по хамски!!! на просьбу проверить электро товар (плита), прозвучал ответ: "что вы стиралку бы тоже проверяли", вообщем отказали. Хотел использовать свой подарочный сертификат, по телефону сказали что можно, по факту приехал у них терминал не работает и не знаем когда будет работать! Общее впечатление о магазине - острый негатив!!!!!
  • 04-01-2014

  • Марина пишет
  • Купила в декабре 2012 года в Фокстроте холодильник в кредит, чек не дали, а я подумала, что при оформлении кредита он и не выдается. Дали еще сервисную карточку со скидкой при покупке товара, теперь не дают воспользоватся этой карточкой так как нет чека. Что за лохотрон? Я ведь много лет покупала товары в Фокстроте.
  • 04-01-2014

  • Александр пишет
  • НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами фокстротовского интернет-магазина. Продают товар, которого нет в наличии. только потом надо куча времени и нервов испортить. Забирать заставляют в магазине, а там разводят руками. Мальчики операторы - хамы, не знают что творят.
  • 29-12-2013

  • Тимофей пишет
  • Купил кухонный комбайн Бош, режет кубиками, хорошая модель. Но радовались не долго, через время он перестал включаться без блендера (должен включаться и без него). С магазина "ФОКСТРОТ" мило направили в сервисный центр. Там что-то сделали. Но видимо так как и положено в нашей стране делать бесплатно, т.к. он был на гарантии производителя 2 года). Теперь так и пользуемся - работает всё сразу и блендер и основной механизм. "Спасибо" ФОКСТРОТУ за браковочную технику. А купон на 250 грн это вообще для ЛОХОВ ХИП ХОПА! Кому надо - подарю.
  • 28-12-2013

  • Елена пишет
  • Полнейший лохотрон. Особенно их услуга "Экстра сервис". Ее нам с мужем втюхали, когда мы купили у них телевизор. Заплатили мы дополнительно 350грн, так как продавец нас уверял, что если услугу не используем, то сможем на эти деньги потом забрать товар, но о сроках, когда это можно будет сделать - ни слова. Теперь пришли в магазин, а нам сказали - все, поздно, ваши деньги "сгорели", так как обменять их можно было месяц до и месяц после окончания договора. А кто об этом рассказывает покупателю??? Сами должны догадываться? Так что, если хотите платить "за воздух" , идите в фокстрот и слушайте их продавцов. Кстати, когда позвонила на их горячую линию, мне просто нахамили, мол, ваши проблемы, чего сюда звоните...
  • 25-12-2013

  • Юра пишет
  • В воскренье 22 декабря у меня сломался принтер, нужно было много распечатывать, поэтому я решил взять принтер Canon MF 3010, денег у меня не хватало, поэтому решил взять в кредит, попросил продавца ( маг. Фокстрот, г. Черкассы, ул. 30 лет Победы \\\"гип. \\\"Епицентр\\\") выписать счет-фактуру для оформление кредита, и тут началось - мне сразу продавец начинает увеличивать суму плату якобы что у них обязательное страхование, и без страховки мне не продадут. Я сказал, что причем тут страховка, ведь я сам буду выбирать банк в котором отсуствует страховка и мне нужен без процентный кредит на пару месяцув, на что продавец ответил, что я там переплачу баснословные проценты. Я попросил у него телефон \\\"горячей линии \\\"Фокстрота\\\", но продавец сразу занервничал и очень таки быстро выписал счет без страховки. Дальше я выбрал банк \\\"дельтабанк\\\" до 10 месяцев оплата кредита без процентов, единая переплата там 15 гривен за справку о закрытие кредита.
  • 24-12-2013

  • Olga пишет
  • 14.12.2013 приобрел видиорегистратор не из самых дешевых (1450грн) обнаружив в нем неполадку пользуясь правом о обмене или возврата товара в течении 14 дней обратившись в магазин мне отказали направив меня сервизный центр на Ул. Щусева 44. В центре сообщили что я приехал зря все решается в магазине. Поехал обратно в магазин где в очередной раз ОТКАЗАЛИ принять или обменять товар. Сложилось впечатление что из нас обычных людей делают ЛОХОВ. После разговора с директором магазина сложилось впечатление что он не соответствует занимаемой должности (хамское и наплевательское отношение к покупателям). Весь персонал сети магазинов ФОКСТРОТ в г. Киеве собраны с ближ находящихся сел (колхозов). Люди будьте осторожны и обходите эти магазины стороной в Киеве очень много ХОРОШИХ магазинов а не это ....
  • 21-12-2013

  • Олена пишет
  • Придбала ноутбук в Фокстроті. Користувалась ним цілісіньких 3 місяці! Зламався (перестав вмикатись). Занесла в сервісний центр обслуговування. За декілька годин перетелефонували з питанням \"Хто вже ремонтував комп\"ютер\"???? Виходячи з логіки речей, оскільки я його не ремонтувала, мені його продали не новим, а вже до того відремонтованим. В сервісному цетрі повідомили, що його вже до мого користування хтось паяв!!!!! Відповідно, тепер ми купуємо вживану техніку за шаленні гроші, яку нам видають за нову! Тепер буду з\"ясовувати куди звертатись хоча б для того, щоб була справедливість в тій державі. Народ, не купуйте нам нічогісінького!
  • 20-12-2013

  • Алексей пишет
  • 15/12/2013 купил телефон леново p780 отвалил 3300гр на второй день пропал красный цвет на экране и на фото! Прихожу в магазин на петровке в Киеве а мне гуляй вася мол иди в сервис! скока я там затарился на 50000 шт за 6 лет гады!!!!!
  • 20-12-2013

  • Анна пишет
  • Служба доставки интернет-магазина Фокстрот доставляет товар по адресу с 11 до 6 часов вечера. Отследить выехал ли товар со склада не возможно, работники колл-центра информацией не владеют и на уступки не идут. По факту товар так и не доставили, о чем уведомили только в 5 часов вечера, после 6 часов ожидания. Вывод - интернет магазин "Фокстрот" не упрощает, а усложняет процесс покупки, делая его более долгим и нервным
  • 04-12-2013

  • Сергей пишет
  • В Фокстроте Новой Каховки не чего не покупайте. Сплошное кидалово. Предлагают и показывают одно, а продают совсем другое. Обращение к управляющему и звонки на горячую линию не чего не дают. Ни кто не чего не решает. Магазин мошенников и аферистов. Люди не покупайте не чего у них.
  • 03-12-2013

  • Пострадавший от мазина фокстрот пишет
  • Кто делает покупки в магазинах фокстрот-тот время тратит свое в пустую.Товар с дефектами.Обмен и возврат денег не производят.Плюс к этому попользуются вашими деньгами за то время,пока будут вас за нос водить.А это-мошенничество.
  • 21-11-2013

  • Анна пишет
  • 30.10.13 купили в магазине Фокстрот на драйзера, 21 в кредит телевизор ORIO, пока я оформляла кредит, муж сходил за машиной, после оформления кредита нам вынесли в коробке телевизор. Приехали домой счастливые......но наше счастье длилось не долго, подключив телевизор увидели, что его при упаковке нам стукнули, приехали в магазин на обмен или возврат, а нам тупо сказали, что это наша вина.....я вообще в шоке, завтра иду писать заявление в прокуратуру.......мне в положении такое поподалово вообще не прикольно, на минуточку кинули на 6000 тысяч((((((((((
  • 30-10-2013

  • Анна пишет
  • Ничего хорошего сказать о интернет-магазине сказать не могу. Сделала заказ никто не перезвонил, пока не обратилась в службу поддержки. Сказали позвонят на следующий день, так никто не позвонил. Перезвонила опять сказали звоните в сервисный центр, но я пыталась дозвониться никто не отвечает. В итоге заказ сделала в другом интернет магазине. Никому не советую пользоваться услугами фокстрота!
  • 15-10-2013

  • Роман пишет
  • Добрый день у меня возникла такая ситуация при доставке потеряли гарантийный талон (чеки и инструкция есть) можно ли восстановить гарантийный талон
  • 02-10-2013

  • ирина пишет
  • вчера купили телефон LENOVO ХЕРСОН по ул Ушакова через два часа после покупки вставили 2чипа по дисплею пошли полосы вечером в тотже день обратились в магазин нас направили в сервисный центр на диагностику никто ничего деже слушать не хочет об возрате денег или замене нового но вы меня извените я купила телефон за 1900грн не для того что бы в первый же день его сдать в ремонт Я СДЕЛАЛА ВЫВОД ЧТО В МАГАЗИНЕ НЕ КАЧЕСТВЕННАЯ ТЕХНИКА И СОВЕТУЮ ТАМ НЕ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ
  • 20-09-2013

  • Елена Белая пишет
  • В Днепропетровске по Коммунаровской 8,купила ноут.Заплатила за настройки с гарантией в полгода.Через месяц занесся вирус,удалились программы.Даже интернет некак было подключить,всё исчезло.В магазине,сказали,что настройщик уволилась.Позвонила на гарячую линию,прислали смс,что заявка принята,в течении суток перезвонят.Но и через неделю не позвонили.Снова в магазин,им позвонил менеджер.Дальше новое смс,ожидайте.И так уже четыре раза.А гарантия истекает.Сервис отстойный,а горячая линия-пустое место!!!!
  • 20-09-2013

  • Алекс пишет
  • ФОКСТРОТ РУЛИТ!!! Скупился на дне рождения фокстрота по полной. Скидки просто супер. И общалась со мной продавщица культурно так, ничё не впаривала. Ну, спросила надо ли мне допсервис. а мне он и не надо - я - оптимист. Понадеялся на гарантию :-)
  • 19-09-2013

  • Роман пишет
  • ОБМАНУЛИ В МАГАЗИНЕ !!! при покупке телевизора в магазине "фокстрот".предложили беспроцентный кредит,(цена товара 7804.96 грн,далее назвали сумму 1300 грн якобы СТРАХОВКА КОТОРУЮ ВАМ ВЕРНУТ ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ ВЫПЛАТЫ КРЕДИТА).я решил досрочно выплатить весь кредит и пришёл в магазин уточнить куда же мне обращаться по поводу этой "страховки",на что получил ответ: - идите в банк пишите заявление.В банке мне сказали что эта 1300 грн. не от банка а магазина,идите в магазин.пошёл в магазин всё рассказал,на что получил ответ: - НИКТО ВАМ ТАКОГО НЕ ГОВОРИЛ!!!!И ВООБЩЕ ДЕВУШКА КОТОРАЯ ВЫДАВАЛА ВАМ КРЕДИТ УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ(хотя она стояла рядом)
  • 17-09-2013

  • Иван пишет
  • При покупке товара в магазине Фокстрот, по адресу пр. 200-летия Кривому Рогу, 7д, продавец БОБРА Юлия самостоятельно, не спросив, оформила страховку и услугу экста-сервис, внесла это в чек на сумму 410 грн и попросила оплатить, объясняя, что данные услуги являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ!!! После выяснений и звонка на горячую линию, стало известно, что эти услуги продавец должен был мне ПРЕДЛОЖИТЬ, а не поставить перед фактом! После чего, мы обратились в магазин, чтобы аннулировать чек и вернуть деньги обратно, нам с насмешкой отказали, мол придется долго ждать, что нужно писать заявление, которое юристы рассмотрят не раньше, чем через две недели и потом только ВОЗМОЖНО вернут деньги, если посчитают нужным! Эта ситуация возмутила нас до бес предела, эта покупка была ПОСЛЕДНЕЙ нашей покупкой в магазине Фокстрот.Таких продавцов нужно гнать в шею! Или второй вариант, что Вы сами обучаете или принуждаете продавцов продавать обманным путем услуги экстра-сервис и страхования???
  • 03-09-2013

  • Алекс пишет
  • Пытался сегодня купить акционный ноутбук в Кинг Крос Леополис во Львове, но оказывается цена формируется на месте и зависит отжадности фокстрота ( сбольшой буквы не заслуживает написания). Мало того что не указывают в листовках условий покупки так и навязывают покупку экстрасервиса по заоблачной цене, что является прямым нарушением. Сказали что я не могу купить по аукционной цене, только при условии что куплю дополнительную гарантию в 300 грн., и это нормально? Так что не ведитесь на акции фокстрота, покупайте в нормальных магазинах дешевле
  • 01-09-2013

  • Виталий пишет
  • Смотрел прайс по ноутбукам у фокстрота на сайте. Нашел ноутбук себе хороший, решили съездить в сам магазин, находящийся в другом городе(далеко от меня, другая область), нежели заказывать через сайт. Оказалось, у них там все так по дурному сделано! : приехали туда, мало того, что похожий ноут там оказался дороже не на одну сотню гривен(порядка 500 даже), так они еще и сказали, что через сайт у них заказывать дешевле. Жесть! Во всех магазинах наоборот, на сайте немного дороже, чем в магазине, а у этих, извиняюсь, дураков всё именно так. Этот фокстрот в городе Красный Луч, Луганская обл. Плюнул, заказал на уже давно проверенной Розетке сэкономив еще больше денег, чем ДАЖЕ у них на сайте.
  • 27-08-2013

  • Кристина пишет
  • Сегодня в 17:13 купила комбайн кенвуд мк286 в фокстроте по адресу г.Киев,Ул.Чернобыльская 16/80.привезла домой и выясняется,что поломана соковыжималка!а проверить в магазине нереально без фруктов и овощей.тут же вернула,на что мне ответили что не действует закон о возврате 14 дней т.к. Поломка.вернуть можно только не поломанную вещь!!!! Зам.директора взял и начал крутит механизмы,хотел использовать отвертку.я отказалась мотивируя тем,что сервисный центр предъявит претензию.мне ответили,что это моя вина и ничем по сути помочь не могут. Зам начальника магазина Сорочинский Николай отказался принять заявление.когда принял сказал,что они не регестрирут входящую корреспонденцию!!!!!!!! Что делать-не знаю(( советую в эту шарашкину контору больше не обращаться!!!!
  • 14-08-2013

  • Сергей Пономаренко пишет
  • Мерзавцы и жулики. Купили утюг (не работал старый), принесли домой, перед использованием решили проверить старый, оказывается не было контакта. Утюгом 100% ни разу не пользовались. Через пару дней пошли с чеком и утюгом в магазин. Сотрудник попросил написать заявление на возврат и сказал ждать звонка через 4 дня. В это время были выходные и разумеется перезвонили позже, сказали еще через 3-4 дня приходить на возврат. Меня не было, пошла жена. Сотрудник магазина взяла утюг и ушла на 10 минут куда-то проверять. Вернулась со словами что на подошве какие-то точки (они кстати стирались пальцем) и якобы это следы использования. А благодаря такой паузе, которую тянули работники магазина, срок оказался на грани окончания 14-дневного периода. Покупал в этой сети и холодильник и много прочей мелочи. Теперь туда ни ногой. Горите в аду, шарлатаны. Фокстрот в Дримтауне.
  • 13-08-2013

  • Илья пишет
  • Магазины Фокстрот-самые худшие магазины в Украине! Я недавно купил планшет в этом магазине в Днепродзержинске, купил 9-го августа, планшет оказался глючным-постоянно сам перезагружался, а 11-го августа он выключился и на протяжении дня больше не включался ни с зарядкой ни без. Я вообще подумал, что он сдох...В тот же день Я понес его обратно в магазин со справедливым требованием забрать свое чудо китайской инженерии и вернуть мне мои деньги, на обмен я не согласился, потому как обменяют ведь на тот же самый Orion, и где гарантия, что следующий попадется хороший и без глюков? У них там целый ящик этих Орионов, какой смысл мне менять шило на мыло? Вообщем Я советую никогда ничего не покупать в фокстроте... P.S. из заявленных 512 мб озу и 4 гб пзу Elixir показал 356 мб озу и 1 гб пзу... Верните мне деньги, аферисты!
  • 13-08-2013

  • Елена пишет
  • А нам в магазине в Чернигове отказались продать товар по акционной цене без доп сервиса за 400 гривен и послали лесом, хотя нам этот сервис совсем не нужен и воспользоваться им мы не сможем, а нужен был пылесос Томас, а нам нахамили, сказали, что понаехали... Печально, а ведь сеть нравилась, мы часто делали в ней покупки.
  • 28-07-2013

  • viktor пишет
  • не поддавайтесь на уговоры о дополнительных сервисах, приедет дядя и установит ещё раз за большие деньги то што уже установлено.сервис отвратительный
  • 26-07-2013

  • Sam пишет
  • Люди, не покупайте в \"фокстроте\" ничего! Лучше купите в любом другом магазине электроники, не покупайтесь на их акции!Если купленный товар уже дома оказался не рабочим, то только в сервис. Ответ такой - пишите заявление, наш юрист рассмотрит его в течении 14 дней, типа - а там посмотрим. Лучше несите сразу в сервис. Понятно, что после истечения 14 дней, за ваш товар никто деньги не вернет. Я у них купил навигатор (собрался в дальнюю поездку), принес домой, пока настраивал Wi-fi соединение, он завис, и при перезапуске так и не запускался. Принес в магазин с просьбой поменять или вернуть деньги на их усмотрение. Они мне ответили как описанно выше. В итоге навигатор сейчас в сервисе, сказали что сделают не ранее чем через 2 недели. А мне пришлось купить карту и пустится в путешествие по старинке, т.е. по карте!!! Лично я выкинул ихнюю дисконтную карту и туда больше не ногой! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!! ВСЕМ УДАЧИ!
  • 20-07-2013

  • Ирина пишет
  • В 10.08. 2010 году купили в Фокстроте на Петровке ноутбук, нам предложили купить дополнительную гарантию. Когда через год ноутбук сломался, мы обратились в сервисный центр. Мастер мне предложил не пользоватся гарантией, а оплатить наличкой, так как гарантия закончится и я смогу на 500 грн. взять товар. Предложение заманчивое и я купилась оплатила ремонт за свои деньги. Когда подходили сроки я пришла в магазин за месяц спросила: Когда мне можно прийти за товаром? на что мне ответили. - Завтра( за месяц до конца гарантии) Я пишла выбрала себе товар на кассе мне сказали, что наш договор не участвует в акции, обратитесь к администратору. Администратор обяснила, что данная акциия вступила в действие 16.08. и мы не попадаем в акцию так как купили ноутбук 10.08 Зачем тогда я платила за ремонт, когда у меня была гарантия? ЛОХОТРОН. Я больше в Фокстроне никогда ничего покупать не буду.
  • 11-07-2013

  • Санек пишет
  • В воскресенье пошел в ДримТаун Фокстрот за соковыжималкой - продавец рассказал про разные, а выбрал я Phlilips - парнишка убедительный попался - молодец. Ну, еще имя и дизайн сыграли своё. а еще я люблю, что иду за одной покупкой и получаю скидку или подарок дполнительно. Мне фартит в фокстроте
  • 09-07-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Сезгей, приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Сообщаем, что в качестве дополнительного преимущества при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара. Согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», покупатель для получения скидки может обращаться в любой магазин Фокстрот. Уточнить информацию по действующим условиям покупатель может в удобное для него время по номеру информационной службы поддержки или в уголке покупателя в ближайшем магазине Фокстрот.
  • 09-07-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что согласно ст. 8 Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на: 1. Пропорциональное уменьшение цены 2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок 3. Возмещения убытков на устранение недостатков. Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
  • 09-07-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что Вам перезвонили за час до приезда и предупридили, что доставка товара будет в оговоренное время. В случае, если у Вас есть конкретная претензия, мы готовы содействывать в ее решении. Благодарим за проявленный интерес!
  • 09-07-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Кристина, дякуємо за відгук! Просимо Вас вказаті, який термін ремонту вказаний в квитанціїї? Дякуємо за відповідь!
  • 09-07-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Евгений, согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на: 1. Пропорциональное уменьшение цены 2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок 3. Возмещения убытков на устранение недостатков. Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
  • 09-07-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Марина, благодарим за отзыв! Сообщаем, что обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим за сигнал о произошедшем! Насколько нам известно, Вам была предоставлена обратная связь от ответственного специалиста. Подскажите, Вам уже установили стиральную машину? Вы довольны качеством товара и предоставляемых услуг?
  • 09-07-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Алексей, сообщаем, что в качестве дополнительного преимущества при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара. Согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», покупатель для получения скидки может обращаться в любой магазин Фокстрот.
  • 09-07-2013

  • Сезгей пишет
  • 2 года назад покупали в "Фокстроте" г. Мукачево холодильник, и "повелись " на услугу дополнительного сервиса. Продавец объяснил, что после окончания срока действия сервиса(2 года), если мы не воспользовались услугой мы можем на эту сумму взять товар. Хотели доплатить к 500грн сервиса и взять планшет. Сегодня , в магазине тупо отфутболили , начальства не было на месте .никто ничего не знает , продавец сказал , что продавал не он . ищите того кто вам продал и плохо вас проинформировал, или звоните на горячую линию.На горячей линии сказали , что ничем помочь не могут , обратитесь к директору и положили трубку. Не скажу что горю желанием , что-то покупать в следующий раз в этом магазине, или рекомендовать его своим знакомым.
  • 08-07-2013

  • Иван пишет
  • На прошлой неделе, в Конотопе, зашел в Фокстрот, выбрать нетбук. Обратился к консультанту, чтоб он подсказал. Мы обсудили несколько моделей. Он подсказал некоторые особенности по каждой. Я пришел к решению, и выбрал Acer Aspire One. Пользуюсь им и полностью удовлетворен. Спасибо консультанту Алексею за профессиональный совет.
  • 02-07-2013

  • Татьяна пишет
  • Хочу написать о магазине Фокстрот в городе Херсоне, пр.Ушакова. Купила антенну ТВ2, продавец выписал чек, я оплатила и забрала упакованную коробку, при мне товар не был проверен. Приехав домой и радуясь покупке, подключила ее. Через 10мин она перестала работать. Я сразу поехала в магазин, где мне было предложено самой нести антенну в сервис. Со времени покупки прошло 2часа!!! На мою просьбу дать письменный отказ, менеджер забрал у меня антенну, и сказал ждите 2недели, они будут ее проверять. Но простите, сей девайс стоит 560грн! На мое замечание, что товар при мне не был проверен, мне дали ответ, что проверка техники стоит денег!!! Мой вывод, что в Фокстроте продают некачественную технику, заведомо втюхивая ее доверчивым людям. А я ведь пришла в известный магазин, который должен дорожить своей репутацией, а не на базар. А на Закон о защите прав потребителей им начихать!!! Так, что: НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНЕ ФОКСТРОТ-ТАМ ПРОДАЮТ ПОЛОМАННУЮ ТЕХНИКУ И ЗАКОНЫ ИХ НЕ КАСАЮТЬСЯ!!!!
  • 30-06-2013

  • Vova пишет
  • Покупал через интернет магазин Фокстрот (Кировоград) уже несколько раз. Пока не подводили. Последний раз заказал фотоапарат Самсунг NX 300. Через два дня мне его доставили , как и обещали.
  • 27-06-2013

  • Дмитрий пишет
  • Служба доставки- полная некомпетентность. Говорили, что перезвонят заранее, а перезвонили и сказали что будут в течение часа. Естественно, успеть в рабочий день не получается. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами интернет магазина Фокстрот Днепропетровск.
  • 20-06-2013

  • Катя пишет
  • Покупали в дом кондиционер Орион, а по акции нам еще подарили хлебопечку в Фокстроте. Никогда не планировала покупать хлебопечку себе, но попробовала это что-то. Очень вкусный хлеб и пироги получаются, а там еще полно функций, можно разное выпекать. Еще предстоят интересные открытия. Спасибо фокстроту, к кондиционеру получили и такой, как теперь оказалось, незаменимый подарок.
  • 19-06-2013

  • Кристина пишет
  • Добрий день! 20 травня 2012р. я купила праску в Ужгороді. Вона зламалася на початку травня 2013року.17травня 2013р. я здала праску в сервісний центр. сьогодні 15 червня, а її досі не відремонтували, бо в них нема запчастин і не знають коли будуть. Що мені робити тепер? Чим прасувати?
  • 15-06-2013

  • Igor пишет
  • Покупал пару недель тому назад, кондиционер Mitsubishi SRK25QA-S1, в Фокстроте на Героев Сталинграда, Кировоград. Через день служба доставки привезли, установили, основные опции рассказали. В целом остался доволен, все работает хорошо.
  • 06-06-2013

  • Евгений пишет
  • Персонал магазина не волнуется за свой престиж. На покупателей им наплевать. Купил утюг, он оказался бракованным, вытекает вода, в магазине заявили что нужна экспертиза и бла-бла-бла, нафиг мне их экспертиза, принес утюг на следующий день. Замените и все, или верните деньги, а там разбирайтесь со своим товаром сколько влезет. Для магазинов такого уровня, стыдно так себя вести. Представитель Тефаль, так вообще заявил, ну... вам просто не повезло. Тефаль, проснитесь...!!! где Ваша гордость, вы ведь не артель по производству спичек.
  • 05-06-2013

  • Марина пишет
  • Приобрели 30.05.2013г Стиральую машину ZANUSSI в г Николаев Пр Ленина 27 перед покупкой пыталась пообщаться со старшим продавцом отдела Бесполезно ! На вопросы Гарантийного обслуживания ответить не смог да даже и не пытался ссылаясь на свои незнания!Пришлось приглашать Менеджера который также удивил отсутствием необходимых знаний (так ничего вразумительного от него ни услышали!) Машинку хотя на складе были в наличии 4 единицы вынуждал покупать витринный экземпляр который не имел должного товарного вида ( пыль грязь царапины и.т.д)за Технические характеристики машинки не стали и спрашивать (Бесполезно) уровень знаний 0! и это Старший Продавец и Менеджер сети Фокстрот ! Позор ! ну как можно покупать товар? в магазине где тебя водят за нос и не в состоянии Отвечать на вопросы потребителей ! Ув Администрация возьмите на заметку и решите вопрос проф пригодности данных сотрудников !
  • 30-05-2013

  • Алексей пишет
  • Приобрели 2 года назад холодильник и, как всегда, навязали расширенный сервис, утверждая, что в случае его неиспользование, за месяц до окончания срока можно прийти и забрать деньги! Такая же история была в магазине Комфи, но там в возврате денег отказали. Скажите, как эта процедура проходит в вашем магазине.
  • 30-05-2013

  • Валерий пишет
  • Чаще всего покупаю в фокстроте технику и никогда не имел с ними проблем. Вот даже был случай, купил сыну мыльницу Сони, а она оказался с браком, объектив через раз выезжал, обратился с проблемой только через дней 5. Ничего, после диагностики, выдали другой, абсолютно новый фотик
  • 28-05-2013

  • Анастасия пишет
  • Разве Вы не знали, что все подарочные сертификаты имеют свой срок действия? О слове «инфляция» Вы слышали? Так абсолютно в любом магазине: техника это, косметика, одежда… На подарочных картах всегда стоят даты, до которых их нужно использовать. Я почему удивляюсь – у меня тоже зрение не самое лучшее, дарила сестре подарочный сертификат и вроде там все четко было прописано.
  • 28-05-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Сергей, благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что ознакомиться с условиями использования подарочного сертификата Вы могли на нашем официальном сайте, по номеру информационной службы поддержки, на самом сертификате или в ближайшем магазине Фокстрот. К сожалению, сертификат с оконченным сроком действия отовариванию не подлежит.
  • 27-05-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Екатерина, спасибо за отзыв! Подскажите, какой товар Вас интересует? Номер Вашего заказа? Со своей стороны мы обязательно уточним информацию по Вашему вопросу. Заранее благодарим за ответ!
  • 27-05-2013

  • Сергей пишет
  • Столкнулся с проблемой покупки товара за подарочный сертификат. Оказалось, что срок его годности истек в прошлом году. Об этом годичном сроке смог найти информацию только на сайте фокстрота. Как оказалось, эта информация есть и на карте, но написана таким размером, что я и в очках не вижу - помогла дочка. Не понимаю, о каком сроке может идти речь, если за нее заплатили авансом деньги?
  • 26-05-2013

  • катерина пишет
  • сделала заказ в вашем интернет-магазине 23.05.2013 по телефону.город Днепропетровск,сказали приезжать на следующий день после 4-х, приехали а нам говорят мол такого заказа нет.мы не можем вам помочь,кто вчера работал мы не знаем,администратора нет,когда будет не знаем и вообще там сидят некомпетентные люди,я оставила свой отзыв в книге жалоб но мне так и не перезвонили !!!
  • 25-05-2013

  • Аня пишет
  • Почему так много людей обижаются на некачественную продукцию и на высокие цены?! Для меня цены очень адекватные, а качество - отличное. Приобрела два мобильных телефона: себе и дочери. Работают не один месяц. Люди пишут, что телефоны и техника горит и т. п. Это все из-за того, что неправильно обращаются, вот и все. Я довольна работой и услугами Фокстрот.
  • 21-05-2013

  • Angelina пишет
  • А мне на следующий день поменяли все... И стало дико стыдно, что я начиталась отзывов и скандалила... (покупала этой зимой обогреватель, модель не подошла)
  • 24-04-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Елена, акт технического состояния не дает право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества. Доводим до Вашего ведома, что возврат/обмен, о котором Вы упоминаете возможет только в случае, если сервисный центр определяет наличие существенного недостатка.
  • 23-04-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Наталья, сообщаем, что возврат товара в течении 14 дней с момента покупки регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Согласно 9 статьи Закона, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Одним из условий возврата - отсутствие эксплуатации товара.
  • 23-04-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Челентано, услуга дополнительного сервиса не является обязательной и приобретается только по желанию клеинта.
  • 23-04-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Влад, благодарим за комментарий! Сообщаем, что в данном случае Вы можете обратиться в магазин или в авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя для осуществления сервисного обслуживания.
  • 23-04-2013

  • Земляная Елена пишет
  • Магазин "Фокстрот" - ужасный. 1,5 года назад приобрела фотоаппарат "Canon A1200" у которого сломалась фотовспышка. Я обратилась в сервисный центр "Canon" г. Донецка, чтобы устранили неполадку, данный сервисный центр дал мне акт технического состояния, в котором было указано что он подлежит замене, я обратилась к сервисному менеджеру магазина "Фокстрот"в котором я его приобретала. На что мне молодой человек сказал, что данный акт является недействительным, нужно акт г.Киева. Фотоаппарат до сих пор находится у меня (около 1мес), сервисный менеджер сказал что сервисный центр г.Донецка должен возмещать новый фотоаппарат, а сервисный центр сказал что магазин "Фокстрот". Хотя по ЗУ "О защите прав потребителей" ст. 14 п3 (продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя), а также в гарантийном талоне указано что гарантийное обслуживание производится уполномоченным сервисным организациям Сanon (куда я и обратилась).
  • 22-04-2013

  • Оля пишет
  • Если 14 дней со дня покупки не прошло, Вы могли совершить обмен, или возврат. Я так меняла фотоаппарат Canon. Купила в магазине на Петровке, а у него оказалось что-то с объективом. Но я сразу на второй день пришла менять, поэтому и проблем у меня не возникло.
  • 17-04-2013

  • Семенова пишет
  • Эта услуга идет на выбор! Проконсультировались бы в начале у продавцов, выяснили все в магазине, а потом бы уже писали гневные отзывы. Не понимаю таких людей… До конца не разобрались в ситуации и спамят)
  • 17-04-2013

  • Ира пишет
  • Позвоните на горячую линию и проконсультируйтесь. А еще лучше обратитесь сразу в магазин, в котором Вы делали покупку. У меня у подруги была похожая ситуация с мобильным телефоном (на сенсорном дисплее не работала одна кнопка). Пошли с ней в магазин, она обговорила эту проблему с консультантом, поулыбалась ему и через 5 мин. ей телефончик обменяли на новый. Вот так вот! Так что, может, и у Вас получится.
  • 17-04-2013

  • Юля пишет
  • Влад, можете попробовать, но без чека, по-моему, поменять не получится. Чего ж Вы его не сохранили? Я всегда перестраховываюсь и чеки бережно храню.
  • 17-04-2013

  • Наталья пишет
  • Купили в г. Енакиево посудомоечную машину,по акции (в течении месяца,если нам не понравится,то можем вернуть в магазин).Дома подключив машинку поняли,что программы,которые должны мыть 30мин,моют час,если 1час 10мин--то моет 2часа и т.д.Мы живём в другом городе,работаем, поэтому приехали как смогли,но до месяца ещё очень далеко.Так вот я думаю,что Фокстрот и их акции-ЛОХОТРОН!!!!!!Нам сказали,что если-бы они подключали машину,тогда они приняли её назад,а так как мы подключали сами,то они её не примут???Это всё отговорки,чтоб мы ушли не с чем.У меня четверо детей и лишних денег нет.Менеджер этого магазина сказал,чтоб мы сами дальше со всеми проблемами разбирались.Просто,я думаю, надо поменять законы о защите прав потребителей,т. к. крайний оказывается покупатель.
  • 16-04-2013

  • Челентано пишет
  • Магазин фуфло! Впаривают какую-то страховку постоянно. Хотя страховка есть и от производителя. Имеют ли право граждане от нее отказываться и как?
  • 14-04-2013

  • Влад пишет
  • Мне на 15 лет подарили планшет 11.04.98 а 13.04.98 я заметил что немного правая часть экрана отстала от корпуса хочу поменять можно ли поменять если я утерял чек, но есть гарантия и все остальные документы на него??????????
  • 13-04-2013

  • Влад пишет
  • Можно ли поменять планшет если потерял чек не прошло 14 дней есть гарантия.
  • 13-04-2013

  • Дарина пишет
  • Дуже задоволена роботою інтернет-магазину. Кур’єр привозить товар і всі супроводжуючі документи + чек на покупку. Жодних проблем не було + сподобалось, що доставили навіть в субботу!).
  • 09-04-2013

  • Оля пишет
  • Да, не повезло. Мы купили маме такой же телефон в Фокстроте, г. Днепропетровск. Надо было на две сим карты, а то с двумя телефонами ходить неудобно. Кстати, продавец посоветовал взять, мы никак не могли определиться. Нареканий никаких не было, очень стильный и удобный, уже почти год пользуется. Рекомендую и телефон и магазин.
  • 26-03-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Елена, спасибо за отзыв! Сообщем, что для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя. Исходя из того, что Вы обратились непосредственно в сервисный центр, направить данную претензию и для уточнение информации Вы можете обратиться на информационную службу Samsung: 0800502000
  • 26-03-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Дмитрий, благодарим за отзыв! Вы можете обратиться на информационную службу поддержки LG и уточнить допустимое количество битых пикселей: 0800303000
  • 26-03-2013

  • Елена пишет
  • добрый вечер!Я купила в магазине Фокстрот г.Новая Каховка телефон Samsung 6802 через четыре месяца отвезла в сервис по гарантии,а через неделю после первого ремонта отвезла на второй ремонт поломка та же самая.Подала заявку на обмен мне отказали,я обратилась сервисный центр самсунг и как выяснелось что сервисны центр "визит"г.Новая Каховка не работают с самсунгом с 2009года.Вопрос возникает сам собой как же тогда производили ремонт моего телефона ведь по договору ремонт должен совершать производитель.УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В МАГАЗИНАХ ФОКСТРОТ!!!!!!!!!!!!!!
  • 23-03-2013

  • Петя пишет
  • Решил жене сделать подарок и приобрести телевизор на кухню. Она давно мечтала, говорит, чтобы сериал смотреть пока ужин готовит. Купил SAMSUNG, привез домой, а он в нишу не влазит, просчитался. Пришлось ехать назад и менять, я же его даже не подключал. Обменяли быстро, без вопросов. Могу теперь спокойно вечерами футбол смотреть.
  • 20-03-2013

  • denis пишет
  • А вы думаете, что консультант в магазине электроники решает, снимать с продажи телевизор или нет? Он должен сообщить о дефекте руководству и если он это сделал в тот же день, то пройдет еще не один день прежде, чем телевизор или уценят, или снимут с продажи. Вы покупатель, и ваше дело покупать или нет. А продавец-консультант консультирует, а не занимается распределением продукции по магазинам, снимает телики с продажи и пр.
  • 20-03-2013

  • Анна пишет
  • Вчера купила Ноутбук Lenovo. Были очень довольны, только на следующий день, когда попыталась загрузить в него что-то он вырубился и больше не включается. Повезли в магазин, они сказали, что сервис-менеджера нет, приходите завтра. Хотя есть гарантийка и с момента покупки прошел всего 1 день они обязаны принять его назад. Послали в сервистый центр. Они не выполняют Закон по правам потребителя.
  • 18-03-2013

  • дмитрий пишет
  • добрый день всем! вчера хотел преобрести телевизор lg 47 lm 660 t в г.Черкассы,Эпицентр. Телевизор данной модели оказался в единственном экземпляре(на стенде),перед тем,как его уже хотели упаковывать обнаружил битый пиксель(черную точку)на экране,указал консультанту,который согласился,что это дефект,и предложил посмотреть в другом отделении Фокстрота,но данный телевизор с продажи снят не был и на следующий день...Вопрос:как себя будет чувствовать человек,который по своему недосмотру и с "легкой руки" консультантов и администрации отдаст более12000 ,и таки обнаружит дома недостаток?! ясное дело на основании статьи...итд. и тп. он сможет отдать в ремонт или обменять,но сколько уйдет времени и нервов? с Ув.еще один уже не клиент.
  • 18-03-2013

  • Николай пишет
  • Покупал домой плиту. Консультаны предложили взять "Экстра-сервис". Сначала даже не понял, что оно такое, но птом все таки решил, что лишняя подстраховка не помешает. Через пол года полетела моя Gorenje, две камфорки перестали работать Если бы не воспользовался тогда услугой доп. сервиса, не пришлось бы деньги еще за ремонт платить. А так все бесплатно! И быстро, кстати, починили.
  • 12-03-2013

  • Мира пишет
  • Диана, если не хотите - можете не брать. Это не обязательная услуга.
  • 12-03-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Вадим, интернет-магазин и розничная сеть независимые организации. Наличие и стоимость представленных товаров отличается. Выбор, где совершать покупку, остается за Вами. Однако, Вы можете быть уверенным в том, что интересующий Вас товар сертифицирован, а также рассчитывать на качественную консультацию квалифицированных продавцов-консультантов, и, конечно же, на сервисное обслуживание.
  • 11-03-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Илона Александровна, благодарим за отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на: 1. Пропорциональное уменьшение цены; 2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок; 3. Возмещения убытков на устранение недостатков. Для устранения недостатков Вы можете обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
  • 11-03-2013

  • Диана пишет
  • При покупки техники в магазине сказали обязательным является дополнительное приобретение гарантии от магазина? можно ли отказаться?
  • 09-03-2013

  • Кулик Тамара пишет
  • Полностью солидарна с отзывом Илоны Александровны! Сегодня,7 марта \"Фокстрот\" сделал мне подарок.6 марта в 19ч.30 мин. я приобрела маникюрный набор \"Орион\".Дома обнаружила,что он не выполняет функции по назначению.К открытию ,в 10часов я попыталась его вернуть.Пообещали помочь,разобраться,работаю в том же торговом центре.Обо мне забыли.Пришла вечером,отказали в возврате или обмене.Возмущена до предела! Как можно вруливать такой некачественный товар,не проверив его работу.Выброшенные деньги.
  • 07-03-2013

  • СКС пишет
  • Собирался покупать планшет. Сами понимаете - штука не из дешевых. Хотел сэкономить, поэтому долго и нудно искал по всем магазинам, интересующую меня модель, с самой дешевой ценой. Потом повелся на уговоры друга, который затащил меня в Фокстрот. И о чудо! Он стоил там действительно дешевле, чем в других магазинах, в которых я смотрел ранее. Купил себе Престижик, такой как и хотел! Цель достигнута! Деньги сэкономлены!
  • 06-03-2013

  • Сергей пишет
  • У нас дома вся техника, купленная ранее в Фокстроте. Стиральная машинка Zanussi уже 4-й год работает, ни разу не ломалась. Я уже не говорю обо всем остальном: холодильник, телевизор, ноутбук, вытяжка на кухню, электронная книга, да и телефон – все куплено в «Фокстроте» и все работает. Поэтому мне сложно поверить, что Вы купили три товара и все они оказались бракованными.
  • 06-03-2013

  • Вадим пишет
  • Акционный лохотрон: Купил по акции бритву и эпилятор (для жены) PHILIPS с обалденной скидкой. После просмотра цен в других магазинах радость прошла. Там цены такие же, но без скидок. Кстати на сайте "Фокстрота" цены на этот товар были указаны тоже реальные, а не такие как на ценниках в магазине.
  • 03-03-2013

  • Илона Александровна пишет
  • Добрый вечер.Мне очень обидно и стыдно та за то что делает Фокстрот.Вот скажите мне те,кто отвечает за статус и репутацию Ваших магазинов,ПОЧЕМУ ВЫ ЗА НАШИ ДЕНЬГИ НАС ОБИЖАЕТЕ И УНИЖАЕТЕ?Ведь то что мы пользуемся Вашим товаром для Вас уже должно быть честью.Я купила в городе Смела три товара и все они оказались ИСПОРЧЕНЫ,прошло и три дня как я уже поняла что Вы меня РОЗВЕЛИ!Я могу полностью доказать вашу вину,чем и займусь в свободное время...Я всем знакомым,родным и друзьям...да и не только сообщу о Вашем позоре.Я даже обращусь на телевидинье,это я Вам точно обещаю.
  • 01-03-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Алена! Благодарим за отзыв. Сообщаем, что сертификатом Вы можете воспользоваться для приобретения любого товара. Уточнить делатльную информацию по условиям использования подарочных карт Вы можете по ссылке: http://www.foxtrot.com.ua/ru/giftcard
  • 25-02-2013

  • Лара пишет
  • Ой, это такая классная штука! Мне на работе на прошлое 8 марта подарили такой сертификат. Купила себе соковыжималку. Вообще, насколько я помню, Вы можете любой товар выбрать. Только если цена, приобретаемой Вами техники, превышает номинал карты - нужно будет доплатить разницу.
  • 20-02-2013

  • Алёна пишет
  • Мне подарили сертификат на определённую сумму для покупок в сети магазинов "Фокстрот". Скажите на какие товары распространяется этот сертификат?
  • 18-02-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Анатолий, спасибо за отзыв! Подскажите, Вам доставили товар в согласованное повторно время 13.02.2013? Вы довольны качеством товара? Заранее спасибо за ответ!
  • 14-02-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Покупатель, примите наши извинения за доставленные неудобства! Со своей стороны мы обязательно проведем разбирательство по данному вопросу. Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот. Желаем Вам приятных покупок!
  • 14-02-2013

  • Николай пишет
  • Уже лет пять заказываю технику только через интернет-магазины. В Фокстроте через интернет брал технику два последних раза. Понравилось, что выбор большой, да и доставка в моем случае не подкачала. Опоздали на 5 минут, но и то из-за того, что курьер заблудился. Живу просто в таком месте, что вечно меня никто найти не может)
  • 13-02-2013

  • Анатолий пишет
  • 8.02.2013 в магазине Фокстрот г.Первомайск, Луганская обл. были приобретены: стиральная машинка и телевизор. Вышло более 9000 грн + страховка+ установка. Доставка была обещана на 12.02.2013. Позвонили, перенесли на 13.02.2013. Ждем-с... Неприятно, прождать почти неделю и неизвестно сколько еще... При условии, что возврат товара 14 дней. (не дай бог, конечно). Был взят отгул, чтобы получить товар. Завтра жена берет отгул. Посмотрим как будет с установкой...Разочарован...
  • 12-02-2013

  • Покупатель пишет
  • Заказал в Интернет магазине фокстрот г. Ялта DVD - больше двух недель морочили голову, хотя обещали привезти в течении 7 дней. В итоге, когда я им в течении последних дней наяривал регулярно, сказали: "извините товар продан, не сможем привезти". В общем, не знаю как там в обычном магазине, но с интернет отделением фокстрота не рекомендую связываться. Не приятный осадок...
  • 11-02-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Дмитрий, благодарим за отзыв! Действительно, при совершении покупки потребитель обязан ознакомиться с приобретаемым товаром, проверить внешний вид, комплектность, наличие сопроводительных документов. Однако, на данный момент телефон уже более двух недель находиться в личном пользовании и наверняка имеет следы эксплуатации. Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот!
  • 04-02-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Андрей, спасибо за отзыв! Сообщаем. что если у Вас есть конкретная претензия по качеству обслуживания или предоставляемым сервисам, просим Вас подробно изложить сложившуюся ситуацию для того, чтобы мы со своей стороны мы смогли уточнить информацию и содействовать в решении вопроса. Фокстрот работает для Вас!
  • 04-02-2013

  • Marina пишет
  • Кучу раз покупала товар по акциями и скидкам в этой сети! Возможно, это проблема конкретного магазина. Я живу в Луганске и сколько хожу в Фокстрот - там всегда приветливые и компетентные продавцы. При покупке технику всегда проверяю. Пока проблем с качеством не возникало.
  • 02-02-2013

  • Дмитрий пишет
  • Купил вчера девушке мобильный телефон. Гарантия есть, телефон сертифицирован. Благодаря профессиональной консультации менеджера, я был уверен в том, что покупаю. Хоть это и через инет, когда ты товар в руках не держал. Из все магазинов, где я покупал технику, этому пока доверяю.
  • 02-02-2013

  • Дмитрий пишет
  • Купил 21января в фокстроте телефон NOKIA LUMIA 900 прийдя домой обнаружил царапину на дисплее, обращаться в магазин нет смысла, так-как врядли мне поверят что она там уже была. Поэтому тчательно проверяйте свои покупки в данном магазине. Продавцы этого не делают. Сложилось отрицательное мнение о работе персонала.
  • 30-01-2013

  • Андрей пишет
  • Некомпетентность и вранье - вот что можно сказать про работников интернет-магазина этой "компании". Обходите десятой дорогой...
  • 30-01-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Благодарим за отзыв. Сообщаем, что Ваше обращение было передано ответственному специалисту и на данный момент проходит разбирательство относительно сложившейся ситуации. С нашей стороны Вам уже была предоставлена обратная связь. Надеемся на положительное решение вопроса для Вас.
  • 30-01-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Андрей, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя для бесплатного устанения заявленного дефекта.
  • 30-01-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Елена, существенный недостаток – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), и при этом он наделен хотя бы одним из нижеследующих признаков: а) он вообще не может быть устранен; б) его устранение требует свыше 14 календарных дней; в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором. Доводим до Вашего ведома, что определяет наличие существенного недостатка только сервисный центр.
  • 30-01-2013

  • Юля пишет
  • Слава Богу, у меня таких проблем не возникло. Купила стиральную машинку. Неделю ей попользовалась и все..... не стирает.... Уже не знала, что и думать. Может, я виновата, что-то не то наклацала, или брак производителя. Обратилась в сервис. Ребята там толковые, распросили меня, стиралку осмотрели. Оказалось, что это скорее всего из-за перепадов электричества в нашем доме. Муж купил стабилизатор напряжения. Все работает. А в сервисе с меня даже денег не взяли.
  • 29-01-2013

  • Андрей Васильевич пишет
  • Через месяц после покупки ноутбука у меня перестала работать камера, сдал в гарантийный ремонт 15.12 в магазин.(г.Шахтёрск)В квитанции сдачи не написано что он поврежден. При многочисленных звонках в магазин мне говорили , что его еще ремонтируют .Я позвонил 17.01 и сказали , что на нем повреждения и стоит вопрос о снятии его с гарантии. В сервисном центре, я узнал , что его сдавали дважды в ремонт с24.12 по 26.12(без повреждений) и 16.01 по 18.01 при чем 2 раз на ремонт он поступил разбитым. (есть справка с сервис центра).КТО ИМ ПОЛЬЗОВАЛСЯ 3-НЕДЕЛИ??? Там(в магазине) его упустили и в последствии на нем остались вмятины .В магазине мне нагрубили и объяснили , что в ремонт они сдавали один раз, ноутбук я сдал разбитым , и если я не заберу его поврежденным, я его вообще не получу. Многократные звонки на 0800500123 ничего не дали!!! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ФОКСТРОТУ!!!! Теперь буду обращаться в суд и требовать возмещения материального и морального ущерба!!!
  • 26-01-2013

  • Ниче так пишет
  • Пару дней назад долго выбирал магазин, чтобы заказать через инет смартфон. Решил остановиться на этом. И не зря. Позвонил и сделал заказ. Попросил сделать доставку вечером, после шести - без проблем. Привезли вовремя, телефон проверил (правда вместо американца был Гонконг, но это не принципиально - главное sim-free) переходник к заморской вилке прилагался, что тоже порадовало. Курьер терпеливо ждал, пока я закончу…
  • 24-01-2013

  • Андрей пишет
  • Купили мышку в магазине Фокстрот город Славянск. При подключению к компьютеру оказался брак,через 6 дней отнесли в магазин для того чтобы нам заменили товар нам сказали что товар обмену не подлежит и направили в сервисный центр. Скажите на магазин фокстрот законы о потребителях не распространяются??? Никогда не покупайте товар в магазинах фокстрот!!!! Там работают одни шарлатаны!!!!
  • 23-01-2013

  • Manhattan пишет
  • Foxtrot - хороший магазин! Мне всё понравилось. Заказывал стиральную машину. По телефону общалcz с менеджером, на все вопросы ответил. Проверил наличие товара. Подтвердил. Через день получил, проверил: работоспособность, комплектацию и документы-всё в норме! Цены соответствуют как и на сайте, а не так как у других,на сайте одно, а в реале другое.Гарантия фирменная и с печатями продавца. Поэтому могу порекомендовать всем этот магазин
  • 22-01-2013

  • Елена пишет
  • Уважаемые представители компании! Согласна этой де статьи 8: В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы; В таком случае почему директор м-на наотрез отказывается возвращать гам уплаченную за товар денежную сумму?.. Это не нормально покупать в магазине изначально не работающий товар! Ждем Ваш комментарий! Спасибо
  • 18-01-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Елена, согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на: 1. Пропорциональное уменьшение цены 2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок 3. Возмещения убытков на устранение недостатков. Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
  • 16-01-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Юлия, если у Вас сохранен гарантийный талон, рекоменуем Вам обратиться в магази для восстановления чека.
  • 16-01-2013

  • Лера пишет
  • В течение месяца былf 2 раза в этом магазине. Покупалf первый раз DVD-проигрыватель, второй раз - внешний жесткий диск. Консультанты помагали, подсказывали, небольшую скидочку еще сделали. Качество техники – вроде неплохое, пока ничего не ломалось.
  • 16-01-2013

  • Олег пишет
  • Выбирал малому телефон. Хотел чтобы был не сильно навороченый. Решил позвонить в магазин и проконсультироваться , попал на толкового консультанта, порекомендовал Samsung. Чуть дороже получилось, но по качеству отличный. Покупкой остался доволен и я и ребенок,так что хороший консультант - хорошая покупка. Кстати, цена тоже была одна из самых низких на эту модель у них. Спасибо.
  • 14-01-2013

  • Юлия пишет
  • Подскажите пожалуйста,я 5месяцев назад купила пылесос за наличный розчёт,мне дали чек который я потеряла,а пылесос перестал работать,что мне делать?и приймут ли товар в сервисный центр без чека???
  • 14-01-2013

  • Сонечко пишет
  • Ну, не скажите… Часто заказываю товары через интернет-магазины. Со службами доставки постоянно воюю, вечно с ними проблемы какие-то. Доставка Фокстрота меня даже удивила, привезли технику вообще на день раньше. Позвонила заказала, обещали, что доставят на следующий день, а тут уже под вечер привезли. Это был приятный сюрприз)
  • 11-01-2013

  • Placebo пишет
  • Купил вчера наушники. Покупал именно в Фокстроте, потому что нормально объяснили и посоветовали самое то, что я искал. Буду брать у них планшет в ближайшем будущем. Кстати про наушники: радуют теперь мой слух своим звучанием, но это заслуга производителя, а не магаза. Зато заслуга магаза - продают качественный товар.
  • 11-01-2013

  • Елена пишет
  • Хочется до всех донести информацию что в магазине Фокстрот (г.Бердянск, Ул.Коммунаров) продают заведомо не работающий товар ( в данном случае приобретался ноутбук, в котором не работала аккум батарея)! И с новым товаром (недостаток можно обнаружить при установке ПО) директор магазина отправляет вас сразу же в сервисный центр! Пусть покупатели мучаются и из их магазина сразу идут в ремонт! Это беспредел! С таким директором этот магазин обанкротится!!! Выбирайте другие магазины!
  • 10-01-2013

  • Kalipso пишет
  • Мне деньги товаром вернулись. Вы сможете что-то потом себе выбрать на сумму, уплаченную за доп. сервис.
  • 08-01-2013

  • Дмитрий пишет
  • Преобрели стиральную машинку,оплатили доставку ,ждали неделю.Причина,поломалась машина доставки.Перевозка была оплачена,в результате пришлось забирать самому.Сервис ужасный
  • 08-01-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Антон, благодарим за отзыв! Сообщаем, что Вы можете вернуть данную услугу в течении 14 дней с даты покупки. Для этого рекомендуем Вам обратиться к администрации магазина, в котором Вы приобретали основной товар.
  • 08-01-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Алекс, если у Вас есть конткретная претензия, просим Вас ее детально описать для того, чтобіы мы смогли проверить предоставленную Вами информацию. Благодарим за проявленный интерес!
  • 08-01-2013

  • info@foxtrot пишет
  • Сергей, дело в том, что ремонт осуществляется в течении 14 дней с даты написания заявления или в другой срок, согласнованый сторонами. Подскажите, какой срок ремонта указан в квитанции? Заранее спасибо за ответ!
  • 08-01-2013

  • Тимур пишет
  • Магазин понравился. Заказывал пылесос Vitek. Минут через 10, после оформления заказа на сайте, отзвонился менеджер, добили еще одну позицию в заказ, договорились о доставке на следующий день с 9 до 16. Курьер приехал в начале 11. Пылесос проверили, все подписал, деньги отдал. Ни каких вопросов и шероховатостей не возникло. По этим пунктам ставлю максимум.
  • 29-12-2012

  • Антон пишет
  • Здраствуйте! Я 26,12,2012 купил в фокстроте г. Шостка телевизор Samsung LE32E420E2WXUA по акции за 2699 грн. Продавец (Рибаков В.С.) сказал, что стоимость телевизора 2950, так как сильно снижена цена и обязательна доп. гарантия (Экстра-сервис плюс). Я уточнил имею ли я право отказатся от этой услуги, мне ответили "нет". У меня не было у кого проконсультироватся, и это было вечером, а я детям пообещал мультики на большом телевизоре. Мне пришлось одалживать деньги, так как я расчитывал именно на сумму 2700, чтоб купить телевизор. Придя домой я нашел в интернете отзывы и, как я и подозревал, узнал, что эта услуга не обязательна. Могу ли я вернуть деньги и отказатся от услуги, так как она была мне "впарена" обманом и отдадут ли мне гарантию производителя? Мой номер 0636939287. Заранее спасибо!
  • 26-12-2012

  • А. Рыбалко пишет
  • Никогда не обращалась в интернет-магазины, а тут подруга показала, как это делается. Зашла на сайт Фокстрота. Вместе с мужем смотрели, выбирали. В итоге поняли, что хотим купить хлебопечку – никогда не было такой вещи в доме. Сами бы долго выбирали, решали, а тут специалисты все нам рассказали, показали. Купили отличную модель. Дома теперь всегда есть вкусный свежий хлеб.
  • 26-12-2012

  • Мари пишет
  • Свекровь попросила подыскать ей подходящий холодильник, недорогой и главное качественный. Пошла в Фокстрот. Нашла подходящую модель, сочетающую эргономику, доступную цену и качество. Свекровь счастлива, у нас с ней на фоне такого приобретения даже отношения наладились)
  • 26-12-2012

  • Алекс пишет
  • Отвратительный интернет-магазин. Заказ не исполнили и деньги не вернули! А сетевые магазины вообще лохотрон с их "акциями"!
  • 25-12-2012

  • Сергей пишет
  • Я с женой приобрел ноутбук в кредит,магазин находится в г.Котовске Одесской области,так вот товар вышел из строя в первый день,отвезли его назад в магазин нам сказали что его отвезут в сервисный центр в г.Одессу а ответ будет что с ним аж через месяц, как это называется я буду платить деньги за товар который находится бог знает где.
  • 24-12-2012

  • beatrice пишет
  • Может, машинку прикрутить просто к полу сильнее надо. У нас тоже такое было, 5 минут и муж все сделал.
  • 21-12-2012

  • info@foxtrto пишет
  • Анна, относительно услуги дополнительного сервиса сообщаем, что данная услуга представляет собой комплекс мер по специальному техническому обслуживанию и ремонту вышедшего из строя изделия. В рамках данной услуги покупателю предоставляются услуги, которые либо не предусмотрены гарантией производителя/продавца либо выполняются платно даже во время действия гарантии. Покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара. Вам нужно было обратиться в магазин в период с 14.11.2012 по 14.12.2012.
  • 20-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Константин, сравнения цент интернет-магазина и розничных сетей не является корректным. Выбор магазина, где совершать покупку, остается за Вами. Однако, приобретая товар в магазинах нашей сети ", Вы можете быть уверенным в том, что интересующий Вас товар сертифицирован, а также рассчитывать на качественную консультацию квалифицированных продавцов-консультантов, и, конечно же, на сервисное обслуживание.
  • 20-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Alex, в сети наших магазинов действует Программа защиты мизерных цен "Де краща ціна?", по условиям которой при обнаружении покупателем меньшей цены на приобретенный в Фокстроте товар – ему возвращается 150% разницы в виде Подарочной Карты. Срок, в течение которого клиент может воспользоваться данным сервисом – 14 дней после совершения покупки.
  • 20-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Елена, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему вопросу, если он еще актуален, просим Вас сообщить номер заказа и город, в который будет осуществляться доставка товара. Благодарим за ответ!
  • 20-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Игорь, просим указать, откуда у Вас информация о цене товара "без скидки"? Сравнение цен интернет-магазинов и стационарных магазинов не является корректным. Конечно, у Вас есть выбор, в каком магазине совершать покупку. Однако, покупая технику в сети Фокстрот, Вы всегда можете на качественную консультацию квалифицированных продавцов-консультантов, и, конечно же, на сервисное обслуживание. Данная акция действует только в розничной сети магазинов. Желаем Вам приятных покупок!
  • 20-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Алла, Вы можете приобрести товар любой стоимости с использованием данного сертификата. Уточнить перечень акционных товаров, которые Вы можете приобрести с использованием данного сертификата, Вы можете непосредственно в самом магазине. Данный товар оформляется вставкой в ценник «елка». На одну покупку Вы можете воспользоваться только одним сертификатом. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь на нашу информационную службу поддержки: 0800500153 (звонки бесплатны со стационарных телефонов по Украине). Фокстрот работает для Вас!
  • 20-12-2012

  • анна пишет
  • 14.12 .2010 года в м-не Фокстрот купила стиральную машину и холодильник. при оплате на кассе уговорили купить сервисную книжку (за нее уплатила 379 грн.) мне консультант сказал что она дает право на бесплатное обслуживание ремонт и установку через 2 дня я обратилась в магазин т.к. стиральная машина при отжиме сильно вибрировала. но там мне сказали что этого они не делают и предложили искать в газете обьявления по обслуживанию.в этот магазин я больше не приходила в течение 2 лет. сейчас истек срок 2 года и я обратилась за возвратом денег (18 декабря 2012г.) не получила назад ни денег ни сервиса! НЕ ВЕРЬТЕ ФОКСТРОТУ!!
  • 19-12-2012

  • Дарья пишет
  • Три раза заказывала от мелочи до больших покупок - доставляли всё быстро и без побочек!
  • 18-12-2012

  • Team пишет
  • Консультанты всегда отвечают на поставленные вопросы четко и внятно. Также оперативно помогли разобраться со скидочной карточкой.
  • 18-12-2012

  • Катя пишет
  • Покупала блендер для ребенка и еще что то (уже не помню, на подарок что то). Никаких претензий не имею.
  • 18-12-2012

  • Валя пишет
  • Работой магазина осталась довольна. Заказывала фотоаппарат, доставили даже быстрее чем предполагалось.
  • 18-12-2012

  • людмила пишет
  • мне тоже не нравиться..заказала еще 10.12.2012 никто не звонит...я сама звоню и дозвониться никуда не могу...на горячей линии сказали ждите и отключились....в Киеве с 10.00звонила в 15.00 ответили звоните в Житомир.а в Житомир вообще дозвониться не смогла за весь день.Вот вам и скидки и доставка..а у нас в магазине совсем выбора нет..
  • 17-12-2012

  • Валик пишет
  • Покупали в этом магазине кофемашину. Сделал заказ на сайте, перезвонили быстро. Менеджер был вежлив и помог разобраться с оплатой. Правда со службой доставки была неувязка, долго не мог до них дозвонится. Доставили в итоге не как было обговорено, а на час позже. Но это не критично. Может, снова обращусь, если будет необходимость.
  • 17-12-2012

  • Елена пишет
  • Ура! Обо мне не забыли и перезвонили (всего лишь :) через трое суток) А после звонка доставили оперативно, на второй день. Спасибо огромное!
  • 15-12-2012

  • костя пишет
  • Два года назад купил в фокстроте телевизор и на два года оформил предоплаченный сервиз.И вот настало время преобрести товар на сумму указанную в договоре.Выбрал Я себе чайник,поменял с проблемами,но всетаки поменял.А через день заглянул в интернет магазин 5ОК (очень рекомендую),и вот чудо,нахожу свой чайник за 89 гривен.А теперь держитесь цена в фокстроте 159 гривен.Так что делайте выводы господа!!!!
  • 15-12-2012

  • Alex пишет
  • Очень не советую совершать покупки в фокстроте ,во первых качество товара так себе . Во вторых цена можно найти значительно дешевле ,знакомый купил ноут а потом его долго давила жаба когда увидел такой же но на 400 гр дешевле....
  • 14-12-2012

  • Елена пишет
  • А мне не повезло высказать восхищение от сервиса интернет-магазина "Фокстрот", увы... Сделала заказ... и тишина... Никто не перезвонил...
  • 13-12-2012

  • Богдан пишет
  • Хороший магазин, по моему мнению
  • 12-12-2012

  • Василий пишет
  • Последний год всю технику брал в Фокстроте, всегда был доволен. Один раз возвращал товар (Адаптер) тк не подошло, деньги вернули без проблем. Я тк думаю, что если брать качественную технику - к Фокстроту претензий не будет. Хороший отзыв пишу потому, что меня жестого лоханул другой магазин, поэтому уважуха к Фокстроту подтвердилась.
  • 12-12-2012

  • Руслан пишет
  • Заказывал через интернет-магазин. Делал лишь один заказ. Перезвонили сами, уточнили модель, сроки доставки. Товар пришел вовремя. Пока сервисом доволен.
  • 12-12-2012

  • Паша пишет
  • Покупал в Фокстроте кофеомашину. Очень доволен техникой и обслуживанием магазина.
  • 12-12-2012

  • Sava пишет
  • Заказывали пару дней назад телевизор SAMSUNG через интернет-магазин. Там сейчас прикольная акция проходит. Второй телик в подарок можно получить.
  • 12-12-2012

  • Игорь пишет
  • Хотел купить в Фокстроте по акции -50% мультиварку PHILIPS HD3077/40. Отправил СМС. Цена со скидкой приятно удивила. Без скидки 1199 грн а со скидкой 1240грн.
  • 12-12-2012

  • Алла пишет
  • При покупке товара в вашем магазине мне дали карточки на 250 грн и сказали, что с 1 декабря сможете купить товар на эти карточки. Сегодня пошла в магазин, выбрала товар, но этими карточками оплатить не могу, т.к. ввели ограничение на карточки На карточке написано, что акция действует с 1,12,12 по 15,01,13 очередное кидало вашего магазина. Зачем давать карточки, если я не могу ими воспользоваться? Вы сами отталкиваете покупателей своим обманом. Какое ограничение, если черным по белому написано с какого и по какое число действует акция? г. Северодонецк
  • 10-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Ольга, благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что по акции «Отоваривание сертификатов с 1/12/2012» снято ограничение по сумме покупки. Т.е. Вы можете отоварить сертификат на любую покупку.
  • 10-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Александр, сообщаем, что возврат товара в течении 14 дней с момента покупки регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Согласно 9 статьи Закона, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он: -не использовался; -если сохранен товарный вид; -потребительские свойства; -пломбы, ярлыки; -расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Так как товар был в использовании, в соответствии с 8 ст. Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:-Пропорциональное уменьшение цены; -Бесплатное устранение недостатков в разумный срок; -Возмещения убытков на устранение недостатков. Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя. С уважением, info@foxtrot
  • 10-12-2012

  • Ольга пишет
  • У нас с мужем есть купоны на 300 грн, которыми мы не можем воспользоваться. Получили их при покупке телефонов с теми условиями, что можем купить любой товар на их сумму. А как оказалось сегодня мы не можем использовать ими, можем лишь получить скидку на товар,цена которого начинается от 500 грн. PS Большое "спасибо" тем людям которые поменяли условия, очередное кидалово.
  • 08-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Алена! Для восстановления Карты комфорта Вам следует обратиться в ближайший магазин Фокстрот и написать соответствующее заявление. В течении 14 дней сумма баллов с утеряной Карты перейдет на новую и в дальнейшем Вы сможете совершать покупки с имеющейся на Карте скидкой. Благодарим за проявленный интерес!
  • 07-12-2012

  • Надюша пишет
  • Я меняла пару месяцев назад нетбук. Если еще 14 дней не прошло со дня покупики Вам должны обменять.
  • 07-12-2012

  • Павленко Александр пишет
  • Доброго времени суток уважаемый Фокстрот! Приобрел в вашей сети 1.12.2012 (тоесть 5 дней назад) телевизор Samsung UE-40ES6570 (11500 грн). Уже дома обнаружили засветы на экране (в углах и нижней части экрана), что доставляет значительный дискомфорт при просмотре. Позвонив на вашу горячую линию меня сразу же переадресовали на СЦ самсунг. Звоню туда, вежливая девушка говорит что мастер будет завтра, спустя два дня мне все таки позвонил мастер и сказал что приезжать он не будет, так как уровень этих засветов (так называемый глоу эффект) не регламентирован. Хочу ОБМЕНЯТЬ товар. Опять звоню на вашу горячую линию, девушка начинает рассказывать про то что товар был в использовании. Вопрос - как я мог увидеть дефект не включив его!? И вобще что делать? Я знаю про свои права потребителя, но мне кажется о моих правах не знает Фокстрот! Спасибо. Жду ответа.
  • 06-12-2012

  • Валя пишет
  • А позвоните на горячую линию. Тоже как-то туда звонила, так меня так хорошо проконсультировали по моему вопросу.
  • 05-12-2012

  • Алена пишет
  • Добрый день!Я недавно утеряла "Карточку комфорта",скажите пожалуйста могу ли я восстановить ее и что для этого нужно?
  • 04-12-2012

  • Masia пишет
  • Вроде можно, но все равно банк решает давать вам кредит или нет.
  • 03-12-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Кристина, кредит выдается гражданам Украины, достигшим 25 лет. Для консультации обращайтесь на нашу информационную службу: 0800500153 C уважением, info@foxtrot
  • 03-12-2012

  • Алекс пишет
  • Ребята, шуруйте от этого магазина и сервиса подальше и чем дальше тем лучше для вас. Настоящий лохотрон, проявляется в впаривании ненужных услуг а также так называемых скидок, правила которых читать нужно между строк. Так что: ПОКУПАЙТЕ- ВЕСЕЛИТЕСЬ, ПОСЧИТАЕТЕ - ПРОСЛЕЗИТЕСЬ!!!!!!!
  • 03-12-2012

  • Алена пишет
  • Добрый день!Я недавно утеряла "Карточку комфорта",скажите пожалуйста могу ли я восстановить ее и что для этого нужно?
  • 03-12-2012

  • Кристина пишет
  • Я хочу взять в кредит телевизор. Мне 19 лет. Могу ли я получить у Вас кредит?
  • 29-11-2012

  • Виктория пишет
  • Магазин хороший. Пользуюсь давно. Всегда все покупки проходили без проблем. Приятно радует система скидок для постоянных клиентов.
  • 09-11-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Елена, в данном холодильнике в комплекте 3 полки, данную информацию Вы можете проверить на официальном сайте://whirlpool.com.ua/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82/58# Относительно документов , если есть возможность, просим Вас их отсканировать и выслать нам: info@foxtrot.com.ua
  • 01-11-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Елена, Ваш вопрос был передан в работу ответственному специалсту. Просим Вас указанть Ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи. Спасибо!
  • 31-10-2012

  • Антон пишет
  • Классный магазин! после двух проблемных покупок в других инет магазинах, только Фокстроту и доверяю...
  • 31-10-2012

  • Лена пишет
  • Вирпул WBE3411, купили 21.10.12, г.Киев, пр-т Оболонский 21 Б.
  • 28-10-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Лена! Благодарим за отзыв. Просим Вас указать марку и модель изделия и адрес магазина, в котором совершалась покупка? С какого города Вы обращаетесь? Спасибо за ответ!
  • 25-10-2012

  • Нина пишет
  • Позвоните на горячую линию. Я когда звонила, попала на приятную девушку. Она мне посоветовала как правильно поступить в моей ситуации. Я так и сделала. В моем случае, все решилось положительно.
  • 25-10-2012

  • Лена пишет
  • Добрый день! Мы купили в воскресенье холодильник. нам не додали дверный полочки, обращаясь к продавцу еще втот же день , он сказал, что ничего не знает, полочек нету. Хотя по комплектации по документах их 5 шт., в интернете я смотрела их 4шт., а нам дали только 3. Что делать???
  • 24-10-2012

  • Виктор пишет
  • Ни разу не видел в этом магазине неопрятных продавцов. Всегда все опрятные и приветливые. А захожу я туда достаточно часто. Для фирмы покупаю.
  • 22-10-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Андрей, мы рады что вопрос решился полоджительно для Вас! Всегда будем рады Вас видеть среди наших клиентов!
  • 19-10-2012

  • Виталина пишет
  • А я как не прийду в этот магазин все такие вежливые. С мужем часто технику тут покупаем. Нам даже ни разу никто не нахомил, учитыва то, что у меня муж резковат бывает с персоналом. Мне аж иногда не удобно.
  • 19-10-2012

  • Иван пишет
  • Если Вам попался один раз такой консультант, не нужно думать, что все такие. Мне бывает их даже жалко, что они так пашут и при этом еще и всегда с хорошим настроением, всем улыбаются, помогают.
  • 19-10-2012

  • Андрей пишет
  • после 2-й попытки,звонка на гарячую линию и общения с администратором,ПДС БЫЛ УСПЕШНО ВОЗРАЩЕН
  • 18-10-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день! Андрей, подскажите, Вы приобрели товар? Сообщаем, что дополнительные скидки на товар, представленный на витрине магазина не предоставляются. Вы могли отказаться приобретать данную позицию и уточнить информацию относительно наличии на складе магазина. Также сообщаем, что сравнение цен интернет-магазинов и розничных сетей не является корректным. Выбор магазина, в котором совершать покупку остается только за Вами! Относительно услуги дополнительного сервиса сообщаем, что данная услуга не является обязательной и приобретается только по Вашему желанию.
  • 16-10-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день! Андрей, подскажите, Вы приобрели товар? Сообщаем, что дополнительные скидки на товар, представленный на витрине магазина не предоставляются. Вы могли отказаться приобретать данную позицию и уточнить информацию относительно наличии на складе магазина. Также сообщаем, что сравнение цен интернет-магазинов и розничных сетей не является корректным. Выбор магазина, в котором совершать покупку остается только за Вами! Относительно услуги дополнительного сервиса сообщаем, что данная услуга не является обязательной и приобретается только по Вашему желанию.
  • 15-10-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Lil, сообщаем Вам, что уточнить информацию Вы можете у менеджера интернет-магазина по Вашему региону: 0(57) 758-10-23 Пн-Пт-9:00 до 19:00, Сб-10:00 до 17:00, Вс-10:00 до 15:00
  • 15-10-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Оксана, благодарим за отзыв! Сообщаем, что Вы имеете право приобрести товар по цене, что указана на ценнике. Подскажите, Вы обращались к администрации магазина?
  • 15-10-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Алексей, благодарим Вас за отзыв! Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать адрес магазина, в котором совершалась покупка, и Ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи. Заранее благодарим за ответ!
  • 15-10-2012

  • Олег пишет
  • Мне в Фокстроте всегда нравился большой ассортимент техники. Огромный выбор, приковывает к себе внимание и покупать в других местах уже больше не хочется. Плюс всегда помогут с консультацией вежливо и доступно.
  • 15-10-2012

  • Анастасия пишет
  • Были на выходных с мужем в Фокстроте. Выбирали домой холодильник. Попался нам шустрый и толковый консультант, рассказал о двух моделях, которые нас интересовали в мельчайших подробностях. Долго думали, решили взять тот, который шел по меньшей цене, еще и под акцию подпадал. Выгодно получилось.
  • 15-10-2012

  • владимер пишет
  • НА ДНЯХ БЫЛ В ФОКСТРОТЕ ,В ТОРГОВ ЦЕНТРЕ АМСТОР .РЕШИЛ КУПИТЬ НОВЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК ,КО МНЕ ПОДОШОЛ ПРОДАВЕЦ НЕ БЕЙДЖИКЕ НАПИСАНО ОЛЕГ НА ЗАДОННЫЙ МНОЮ ВОПРОС УДОЛИТВОРИТЕЛЬНОГО ОТВЕТЕ НЕ ПОЛУЧИЛ.ДА И ВНЕШНИЙ ВИД,ГРЯЗНАЯ ФИРМЕННАЯ СОРОЧКА,ЗАПАХ СИГАРЕТ В ПЕРЕМЕШКУ С ЗАПОХОМ ГРЯЗИ .В ИТОГЕ ХОЛОДИЛЬНИК КУПИЛ В ЭЛЬДОРАДО .с УВАЖЕНИЕМ ВЛАДИМЕР ДЖОНИБЕКОВ ГОРОД БЕРДЯНСК
  • 15-10-2012

  • нина пишет
  • Здравствуйте! 13 октября я была у Вас в магазине ,находящемся в городе Бердянске в торговом центре Амстор хотела выбрать себе фен .наблюдала такую картину :два продавца (парни) один блондин, другой не словянской внешности ,не обращая на покупателей внимания на покупателей разговаривали между сабой и нецензурно вырожались .Разве такими Вы видите своих продовцов консультонтов?Это у Вас фирменный магазин или ларек на рынке?Возврощаться в такой магазин нет желания .Прощу принять меры.
  • 14-10-2012

  • Андрей пишет
  • Странно. Я через интернет-магазин заказываю постоянно. Вчера звонил, с первого раза дозвонился и консультант толковый попался, все быстро оформил. Сегодня мне уже доставили мой заказ. Спасибо за оперативность!
  • 13-10-2012

  • Юля пишет
  • Насчет несоответствия цен на ценниках не знаю, но мне говорили, что в этом магазине скидки неплохие бывают. У меня сотрудница там как-то купила себе телевизор по хорошей цене. Сейчас как раз собираемся стиральную машинку покупать. Пойдем, наверное, с мужем именно туда, посмотрим. Раз уже советует.
  • 13-10-2012

  • Влад пишет
  • Блин, значит мне повезло. Отдавал фотоаппарат в сервисный центр на ремонт, забрал уже через два часа. Может, конечно, поломка не такая серьезная была. Все равно рад, что так быстро.
  • 13-10-2012

  • Waine пишет
  • Тоже долго ждал ноут с сервисного центра, не было запчастей. Починили, работает, да еще и лучше, чем раньше. Так, что не переживайте, я думаю с вашим планшетом тоже все будет хорошо.
  • 13-10-2012

  • АНДРЕЙ пишет
  • всё как и у всех,купили телевизор 42 по акции к нему\"от производителя\"в подарок 32 телевизор-ух ты,ан нет.1-продавец\"залечил,что оба по 200герц,как оказалось 100 и 50соответственно.2-в интернете 42 оказался дешевле в среднем на 2500гр. дешевле.3-никто и не заикнулся о скидке,если товар с витрины.4-без экстра сервиса мы вам не сможем продать телевизор втридорога.НЕ ТРАВМИРУЙТЕ ПСИХИКУ ПОКУПАТЕЛЕЙ,НЕЗАСТАВЛЯЙТЕ ЧУВСТВОВОТЬ СЕБЯ ИДИОТОМ,ОНО КАК ТО НЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО.пойду завтра кормить продавца экстра сервисом
  • 11-10-2012

  • Lil пишет
  • Сделала заказ в интернет магазине (Харьков) 3 октябя, сегодня уже 8 октября так мне никто и не позвонил, когда пытаюсь дозвониться, говорят что все консультынты заняты. Такое ощущение, что клиенты вам не нужны.
  • 08-10-2012

  • Семен пишет
  • Покупал всю технику на кухню здесь. Спасибо продавцам, помогли определиться при выборе холодильника и остальной техники. Рекомендую, хороший магазин.
  • 05-10-2012

  • Оксана пишет
  • Сегодня в магазине Фокстрот в Новой Каховке выбирала встроенную поверхность и духовку , продовец консультант расказывал , показывал мне пол часа о модели которую я выбрала . После того как он выписал накладную (цена торара 7900грн)возле кассы мне говорят что я должна оплатить 9500грн. Оказываеться на витрине не правильно раставлены ценники , как мне обьяснили, и продавец даже не извенился , а еще с притензиями заявил что он нипричем ,про что он мне тогда рассказывал если он даже не ознакомлен с информацией на товаре ?Что это за компания которая \"разводит\" своих клиентов ? Больше ноги моей в вашем магазине не будет ! Я всем буду рассказывать какие вы делаете аферы , какие у вас продавцы - не професионалы , делитанты , если они обманывают клиента в цене , то что они могут расказать о товаре ? НЕВЕРЮ! Теперь принципиально буду ходить в другие магазины и создам вам антирекламу .
  • 03-10-2012

  • алексей пишет
  • город Антрацит leha bynay. 03.10.2012 22:05:39 пользователь leha bynay (lehabynay@rambler.ru) написал: leha bynay.Купил планшет пк PRESTIGIO PMP5080CPRO 21.08.12) вечером 3.09.12 при включении обнаружил неисправность сенсора.после чего принес в магазин на гарантийный ремонт 4.09.12 там сказали что посмотрят и позвонят.Но уже месяц некаких результатов.В КВИТАНЦИИ написано дата и время отправки,транспортировки изделияиз магазина в СЦ осуществляется,на расмотрение магазина ФТД и не привышает 14 дней со дня приема изделия для транспортировки.
  • 03-10-2012

  • алексей пишет
  • здраствуйте купил планшет престижио на 16 день перестал работать сенсор.там посмотрели и отправили в сервис центр жду месяц а они говорят что еще занимаються. да за месяц уже можно 10 сделать...что делать подскажите..
  • 02-10-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Влад, благодарим Вас за отзыв! Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим Вас за сигнал о произошедшем. Со своей стороны мы обязательно проведем разбирательство по данному вопросу. Для этого, просим Вас указать Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарим за ответ!
  • 27-09-2012

  • Артур пишет
  • А может вы попали на промоутера какойто компании? Обычно продавцам все равно какой бренд продавать.
  • 27-09-2012

  • Надя пишет
  • Меня наоборот всегда обслуживание радовало. Просто, наверно, попадались приятные консультанты, действительно помогали своими советами. Даже поражает иногда как они могут вежливо отвечать и искренне улыбаться, когда им порой попадаются очень сложные покупатели.
  • 27-09-2012

  • Влад пишет
  • Магазин вроде хороший. Всегда нравился. Одно понятно, что имидж магазина и в его консультантах!!! Консультант Тарас. Какой ужас. Мало того, что парил ту фирму, которая нам не нравиться (ему об этом неоднократно говорилось), то еще НАХАМИЛ ужасно!!! Нетактично!!! пришлось уйти. Благо в другом магазине неподалеку консультанты просто супер попались. За 2 мин. мы сделали покупку. Руководство Фокстрота на Петровке должно обратить на этого ХАМА внимание!!!! ТАРАС!!! (с неудачным передним фасадом зубов)
  • 24-09-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Николай, нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при совершении заказа в нашем интернет-магазине. Сообщаем, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети и после Вашего обращения было проведено разбирательство. Мы рады, что вопрос уже решился и вы приобрели данный товар в нашем магазине. Фокстрот работает для Вас!
  • 19-09-2012

  • Дмитрий пишет
  • Покупали в Фокстроте пару раз технику. По качеству обслуживания - все отлично
  • 19-09-2012

  • Алла пишет
  • А мне нравится этот магазин тем, что там большой выбор и на любой кошелек! Последняя моя покупка в Фокстроте -холодильник "Zanussi". Пришла в магазин, позвала продавца-консультанта, сказала ему что хочу, на какую сумму расчитываю и какие требования у меня к моему будущему холодильнику))). Продавец-консультант оказался очень вежливым, очень быстро подобрал мне то, что нужно. Привезли холодильник на следующий же день, установили, подключили и все великолепно работает (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить))). Единственный минус-долгое оформление покупки! Надеюсь, скоро руководство что-нибудь придумает, чтоб убрать этот досадный недочет! А так магазину 5+!
  • 18-09-2012

  • LenoK пишет
  • А я так рада, что начала заказывать технику через инет - время столько экономишь! Менеджеры мне всегда только вежливые попадались, все быстро оформляли и доставляли тоже вовремя.
  • 17-09-2012

  • Николай пишет
  • Около 14:00 час. 13.09.2012 позвонил на тлф интернет-магазина Фокстрот в Симферополе и получил исчерпывающую консультацию по стиралке стоимостью 4199 грн., Решил купить. Менеджер - Андрей, то был на обеде до 16:00 несколько раз звонил ему, хотя и оставлял номер тлф, он не перезвонил (оказалось напрасно). До 16.09.2012 так счет на оплату и не прислал, а на звонок 14.09 ответил что сильно занят и под каждого клиента подстраиваться не будет. Жаль Фокстрот, кадры подводят
  • 16-09-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Спасибо за отзыв! Ольга, сообщаем Вам, что огласно 9 статьи Закона о Защите прав потребителя, одним из условий возврата или обмена техники надлежащего качества течении 14 дней со дня покупки, является - отсутствие эксплуатации товара. Согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на: 1. Пропорциональное уменьшение цены 2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок 3. Возмещения убытков на устранение недостатков. Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
  • 06-09-2012

  • Олег пишет
  • Если срок в 14 дней не прошел, то можно еще вернуть или обменять. Я так менял. Самое главное чек с собой возьмите… и еще важно, чтобы повреждений никаких не было.
  • 06-09-2012

  • Ольга пишет
  • Недавно купила телефон, буквально через неделю начал зависать. Скажите, я могу его сдать или обменять на другой товар? Цена у телефона приличная 4.500 грн.
  • 02-09-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Игорь, благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что услуга дополнительного сервиса не является обязательной и приобретается только по Вашему желанию. Договора Экстра-Сервис Плюс проданные с 16 августа 2010г. без отметки сервисного центра о предоставленных услугах (на обратной стороне сертификата), могут быть обменены на скидку в последний месяц срока действия договора (не раньше и не позже указанной даты) равную стоимости сертификата,т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара. Также сообщаем, что страхование жизни, страхование от несчастных случаев также дополнительная услуга, носит добровольный характер. Задача которой обезопасить клиента от возможных дополнительных затрат при непредвиденных ситуациях (страховых случаях). Подскажите, когда Вы совершали покупку? Какая марка и модель изделия?
  • 28-08-2012

  • Марина пишет
  • Я сама с Винници. Покупала недавно в Фокстроте комбаин, всё прошло без "приколов". Часто бываю в этом магазине, так как очень нравится обслуживание и приемлемые цены. Немогу понять откуда берутся негативные отзывы.
  • 28-08-2012

  • Игорь пишет
  • Покупая товар в магазинах \"Фокстрот\" будьте готовы к тому, что вас обманут - продавая в дополнение к товару \"обязательную страховку", когда вы страхуете свою жизнь в пользу какого-то \"левого банка\" (+600 грн). Либо такая фишка \"Картка на послуги додаткового сервісу\". Платите за дополнительные якобы \"гарантийные обязательства\\\", при этом сумму устанавливает администрация - 149 грн., 249 грн., 499 грн. При это сотрудник магазина,вам впаривает, что до истечения года , если не воспользуетесь услугами сервиса, на эту сумму вы сможете получить другой товар))). Придя через год, Вам администратор, включив дурака, скажет, что \\\"программа действует для такого товара, если он был на сумму соответственно 150 грн., 250 грн., 500 грн. и т.д.\", т.е. на 1 грн. выше указанной в \"картке на услуги додаткового сервісу\\\\\", мы сожалеем, что Вы - ЛОХ\\\". Как Вам нравится?)))) Решайте, стоит ли иметь дело с таким магазином-разводилом.
  • 21-08-2012

  • Алексей пишет
  • Звонил недавно в колл-центр, хотел узнать по поводу кредита. Приятно было, что все вежливо и доходчиво объяснили. Буду думать еще…
  • 20-08-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Марина, подскажите уже прошло 14 дней со дня покупки? В течении этого срока Вы можете обратиться в магазин для возврата услуги дополнительного сервиса.
  • 13-08-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Юлия, рекомендуем Вам обратиться на информационную службу поддержки и оставить Ваше обращение для проведения разбирательств: 0800500153
  • 13-08-2012

  • Оля пишет
  • А мне вернули деньги за Экстра-сервис на подарочную карточку. Очень удобно. Тут же купила себе фен)
  • 13-08-2012

  • Влад пишет
  • Люблю этот магазин, часто покупаю в Фокстроте технику. Насколько я знаю дополнительные услуги идут по желанию. Я, например, экстрасервис тоже брать не хочу, сразу об этом говорю и никто мне больше эту услугу не навязывает.
  • 13-08-2012

  • Богдан пишет
  • Меня никто не заставлял покупать экстрасервис. Для себя сам решил, что всегда лучше перестраховаться, поэтому этой услугой и воспользовался.
  • 13-08-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Марина, сообщаем Вам, что в течении 14 дней со дня покупки Вы можете обратиться в магазин для возврата данной услуги, так как услуга дополнительного сервиса приобретается только по Вашему желанию и не является обязательной.
  • 10-08-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Юлія, послуга додаткового сервісу не є обов'язковою і купується тільки за бажанням клієнта. Також доводимо до Вашого відома, що в якості додаткової переваги покупця сповіщають, що якщо він не скористається даною послугою протягом усього терміну дії договору Екстра-Сервісу, то протягом останнього місяця дії договору (не раніше і не пізніше зазначеної дати), він може отримати знижку на товар в магазині, що дорівнює вартості придбаного ним сертифіката Екстра-Сервіс, тобто повернути витрачені ним гроші у вигляді покупки товару. При виникненні додаткових питань, будь ласка, звертайтеся на нашу інформаційну службу підтримки: 0800500153 (дзвінки безкоштовні зі стаціонарних телефонів по Україні)
  • 10-08-2012

  • Марина пишет
  • В магазине фокстрот в городе одесса, столкнулась с форменным обманом покупателей. Мы решили приобрести комбайн bosch. На ценнике стояла цифра 2 222грн. Уже при проверке товара сотрудница (которая даже собр ать его не могла) невнятно сказала нам, что так как это товар акционный, на него распространяется дополнительная гарантия. На что я сказала что доп гарантия нам не нужна, а девушка уверила что переживать не стоит, так как эта гарантия входит в стоимость. Напоминаю , что стоимость на ценнике составила 2222грн . Уже на кассе девушка выписала мне чек на 2471г рн, те на кассе249
  • 10-08-2012

  • Юлія пишет
  • Аферисти вони натуральні!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я їх не обзиваю а говорю так як воно є насправді. Я купувала нетбук і крім того мене майже заставили купити послуги екстрасервісу. Продавець сказав якщо я ним не скористаюся то гроші мені повернуть. Тепер(2 роки по тому) я прихожу в магазин, щоб забрати свої гроші(так як послугами екстрасервісу я не скористалася) мені говорять "Купуйте товар на 500 грн а ми ту суму вам повернемо знижкою". Це що нормально!!!!!!!!! І так вони обманули не лише мена а ще багатог людей.
  • 10-08-2012

  • Милла пишет
  • Осталась очень довольна покупкой Электронной книги в этом магазине. Достойное обслуживание и в подарок мне еще досталась карта памяти.
  • 06-08-2012

  • Олег Данилов пишет
  • В Фокстроте оказывается выгодно делать покупки. Побывал там в прошлую пятницу. Проходила распродажа, были хорошие скидки. Купил себе домой музыкальный центр и телевизор. Очень рад, что поехал именно в этот магазин, так как сэкономил значительно.
  • 30-07-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Елена, подскажите, чем вызвано у Вас такое отношение к нашему магазину? Если у Вас есть конкретная претензия относительно качества обслуживания, Вы можете ее описать и мы обязательно примем все меры для содействия в ее решении.
  • 30-07-2012

  • Pома пишет
  • Мне наоборот понравилось обслуживание в Фокстроте, который в Борисполе. Ребята мне помогли классный телик выбрать.
  • 26-07-2012

  • Иван пишет
  • Я в Фокстроте г. Борисполь недавно плазму покупал. Попал на акцию и сэкономил хорошо.
  • 25-07-2012

  • Елена пишет
  • Недавно посетила магазин в г. Ирпень, ул. Шевченка , 4г с целью приобретения стиральной машины.Т. к. все продавцы были заняты обслуживанием клиентов, то меня пришла обслужить администратор. Компетентный сотрудник во всех вопросах. Помогла с выбором СМ, оформлением документации. Я приобрела СМ и в восторге от обслуживания. Быстро, качественно. Так держать)
  • 25-07-2012

  • Елена пишет
  • магазин в г.Борисполь отстой.цены завышены и розводы со скидками и акциями.россчитано на лохов.продавци консультанты некомпетентны.берут на роботу кого попало.
  • 23-07-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Виталий, примите наши сожаления за трудности, возникшие при взаимодействии с нашим магазином. Просим Вас сообщить адрес магазина и точную дату покупки для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему обращению. Также указать марку и модель кондиционера, дату обращения в сервисный центр для ремонтв товара. Спасибо за предоставленный ответ!
  • 09-07-2012

  • Ольга пишет
  • Приобрели в мае хлебопечку. Первый раз делали покупку в этом магазине (привлекла цена) и были приятно удивлены вежливостью консультанта и отличным качеством товара. В общем, минусов в работе магазина пока не нашли :) Сегодня пойду выбирать телевизор. Надеюсь, что все будет так же хорошо, как и в первый раз.
  • 09-07-2012

  • виталий пишет
  • Купил кондиционер в магазине фотос, с гарантийным талоном от фокстрота, установиле, подключили неработает. ,Звоню в фотос направляют у фокстрот,потому что гарантию дает долбаный фокстрот,три недели в эту жару они обещают изо дня в день приехать(наверно ждут когда жара кончится),и тихо дают каждый день мне понять что я лох. протянули меня три недели (чтобы я немог в 14-денный срок вернуть товар) и теперь говорют что я могу жаловаться это мое право, и тот кто дает им положительные отзывы,просто им не приходилось сталкиватся с проблемой возврата или ремонтом техники,ФОТОС И ФОКСТРОТ ЭТО ПРОСТО ТУПОЙ РАЗВОД. (и ище отправляю им кондиционер обратно в подарок,чтобы они подавились)
  • 06-07-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Дарья, просим указать Ваш контактный номер телефона для уточнения информации и предоставления обратной связи. Заранее спасибо за ответ!
  • 21-06-2012

  • Андрей пишет
  • Не плохой магазин. Я периодически забегаю. Цены нормальные. Обслуживание меня в последний раз вообще порадовало. Продавец меня проконсультировал по ноутбукам, рассказал все характеристики, дал дельные советы. Молодцы! Хороших ребят берете на работу.
  • 21-06-2012

  • Дарья пишет
  • Добрый день! 26 МАЯ 2012г. пришли купить посудомоечную машину по подарочному сертификату (Фокстрот на Окружной). Как оказалось, в их программе сертификат проходит как 100 % скидка. Т.е. нам так и не удалось получить скидку в 3 % за то, что товар с витрины. Мы поехали в другой магазин (по Чернобыльской). Купили машинку, оформили доставку. НО ДО СИХ ПОР нам НЕ ДОСТАВИЛИ посудомойку!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и отношение, я уже не говорю про разницу в цене с интернет-магазинами более чем в 1000 грн!!!! Фокстрот - ужасный магазин по ценам и сервису, не понимаю тех, кто еще там что-либо покупает! П.с. купили плазменный телевизор в интернет-магазине с разницей в 400 $!
  • 12-06-2012

  • Angel пишет
  • Пару раз покупал технику в Фокстроте, пока доволен. Наявность гарантии всегда проверяю.Так душа спокойна)
  • 07-06-2012

  • Николай пишет
  • Часто с семьей берем технику в сети этих магазинов. Ничего пока еще не ломалось. А чтобы гарантия была мы всегда следим. Дополнительный сервис можно взять по желанию – никто Вас не заставляет!
  • 07-06-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Viki, доводим до Вашего ведома, что согласно 9 статьи Закона о Защите прав потребителя, одним из условий возврата или обмена техники надлежащего качества течении 14 дней со дня покупки, является - отсутствие эксплуатации товара.Согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на: 1. Пропорциональное уменьшение цены 2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок 3. Возмещения убытков на устранение недостатков. Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя. Относительно гарантийного талона сообщаем, что все сопроводительные документы Вам обязаны были предоставить в момент совершения покупки. Подскажите, у Вас сейчас есть оригинальный гарантийный талон на изделие? Если гаратнийный талон отсутствует, пожалуйста, обратитеть в магазин, где совершалась покупка для его получения.
  • 07-06-2012

  • Viki пишет
  • Купили в Фокстроте на Большевике холодильник 01.06.2012, доставили 04.06.2012 около 16-00, и тут началось,после того как холодильник постоял 3 часа его помыли, включили через час загрузили продуктами, начал громко работать, компрессор слышно при каждом включении, когда на кухне тишина то этот звук просто выводит из себя ! Обратились с проблемой в магазин так эти ....... мало того, что с документами не положили гарантийный талон для сервиса (без него сервис не хочет ехать) так еще и сказали если мы уже загрузили холодильник продуктами возврат и обмен на качественный товар в течении двух недель не действует, нужно вызывать сервис и это за мои почти 6000 тыс. грн. ну не сволочи. Да еще и со своим сервисом дополнительных услуг нагружают по наглому, сервис буду возвращать в течении двух недель, а с холодильником будем решать вопрос в СУДЕ!!! ЭТО БЫЛА НАША ПЕРВАЯ И ПОСЛЕДНЯЯ ПОКУПКА В ФОКСТРОРАЗВОДЕ !!!!!!!!!!!!!!!!
  • 06-06-2012

  • Александр пишет
  • Купил а Фокстроте (г.Кривой Рог) фотик CANON Заказ оформил ночью (была такая акция) Утром перезвонили - подтвердили заказ. На следующий день пригласили для получения товара. Оплату потребовали только после полной проверки товара.Качестом товара и сервиса, отношением к клиенту очень доволен. Спасибо.
  • 01-06-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим Вам принести свои извинения за струдности при взаимодействии с нашим магазином. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему вопросу, просьба указать Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарим за предоставленный ответ. Фокстрот работает для Вас!
  • 29-05-2012

  • Натали пишет
  • Выбирала себе долго утюг, бегала по разным магазинам. Купила в итоге в Фокстроте рядом с домом. Знала бы раньше, что там дешевле - время бы сэкономила.
  • 29-05-2012

  • Дарья пишет
  • В нашем случае тоже пришлось подождать. Отдавали холодильник на ремонт в сервисный центр. Зато теперь работает  без сбоев - все идеально. Мы и забыли уже, что он когда-то ломался
  • 28-05-2012

  • Галина пишет
  • Обслуживанием и качеством товара очень не довольна!!!!!!!Купили микроволновую печь-три раза разогрели в ней и она работать перестала-это случилось на следующий день после покупки.Отнесли в магазин,а они естественно отправили в сервисный центр и объяснили это тем,что товар был в использовании.Сдали мы туда печь 18.04.2012,а сейчас 26.05.2012 и она до сих пор в ремонте-говорят нет запчастей и сколько еще ждать неизвестно.Буду обращаться в "защиту прав потребителей"
  • 26-05-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Василий, если у Вас есть конкретная обоснованная претензия, мы готовы ее рассмотреть. Ведь мы всегда рады конструктивным замечаниям, которые помогают нам повышать качество обслуживания)
  • 15-05-2012

  • Виктория пишет
  • Ну не знаю, у нас никогда таких проблем не было. Допгарантию предлагали. Отказались сразу – и все!
  • 14-05-2012

  • Саша пишет
  • Очень приятные продавцы улыбаются и здороваются по десять раз (как сектанты из "Сторожевой башни" ).Купить холодидьник надо было срочно ,поэтому в интернете не заказывал -приехал в магазин.Без дополнительной гарантии продавать отказались,выдать товар кстати тоже можно только завтра (на витрине холодильник царапаный привезут со склада ).В итоге день прождал доставки напрасно,не привезли ,не перезвонили.Звонок в магазин не прояснил ситуацию.В службе информации дают номер этого же магазина.Вот и думайте надо оно вам такое счастье.
  • 13-05-2012

  • Валентин пишет
  • Заказали в Фокстроте микроволновку. Нам быстро перезвонили и подтвердили заказ. Доставили вовремя, мы все при курьере проверили. И никаких доплат за подъем на лифте и занос в квартиру как в многих других магазинах. Обслуживание хорошее!
  • 11-05-2012

  • Василий пишет
  • Магазин дерьмо!!! Коментариев НЕТ (((
  • 10-05-2012

  • Galina пишет
  • Я в день открытия в Большевике купила себе тоже телефон. Пришлось в очереди постоять, но в целомдали приличную скидку дали и телефоном очень довольна.
  • 18-04-2012

  • Жанна пишет
  • Я дарила подруге на ДР подарочную карточку. Подруга осталась довольна.
  • 05-04-2012

  • Алена пишет
  • Приятный подарок. Мне дарили подарочную карточку. Приходишь, выбираешь на сумму, если сумма больше - доплачиваешь. Забираешь товар и все :)
  • 04-04-2012

  • Катя пишет
  • Я дарила подруге на ДР подарочную карточку, вроде довольна.
  • 02-04-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Vika, уточнить всю информацию относительно подарочных карт Вы можете на нашем официальном сайте: Фокстрот желает Вам приятных покупок!
  • 02-04-2012

  • Света пишет
  • Да, мне подарили карточку на день рождения. Прикольная штука, приходишь с ней в магазин, выбираешь на сумму товар, и уходишь довольный.
  • 30-03-2012

  • Vika пишет
  • А есть еще у кого-то опыт с подарочными карточками от Фокстрота? Хочу маме подарить на день рождения.
  • 28-03-2012

  • Марина пишет
  • Мне тоже подарилали друзья подарочную карточку в Фокстрот. Крутая штука. Я правда не вложилась в 500 грн. Пришлось докладывать. Но мне еще и скидку дали. Короче супер :) Спасибо Фокстрот!
  • 27-03-2012

  • Кирилл пишет
  • Да, Фокстрот хорошая сеть. Мне друзья подарили карточку на 500 грн, пошел купил себе тостер, теперь пью чай с вкусными тостами :) Спасибо Фокстроту и друзьям
  • 20-03-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Друзья, спасибо за положительные отзывы) Для нас важна ваша поддержка! Желаем всем приятных покупок с Фокстрот!
  • 13-03-2012

  • Анна пишет
  • Были в субботу на чеколовском бульваре в магазине. Очень понравилось, порадовало большое количество товаров на полках. Мы с мужем выбирали блендер, почти сразу к нам подошел консультант подробно рассказал какие у них есть модели и какие лучше, очень удивило то что он не стал навязываться просто все рассказал сказал удачного выбора решайте и отошел в сторонку. Что немножко не понравилось так это что пришлось постоять на кассе, кассир которая пробивала товары мне показалось работала не совсем быстро и профессионально. А в целом все хорошо!
  • 06-03-2012

  • Виктория пишет
  • Фокстрот оптимальный вариант из существующих сетей. Я не сравниваю сейчас интернет-магазины и "реальные" магазины.
  • 05-03-2012

  • Армэн пишет
  • Фокстрот хороший магазин. Там постоянно скидки и акции. Я думаю, что это показатель своеобразной "заботы" о потребителях.
  • 02-03-2012

  • Иванна пишет
  • Пол года назад купила себе мобильный телефон в Фоксе. Работает, как новенький. У них дейсвительно качественный товар
  • 01-03-2012

  • Карина пишет
  • Сегодня в Фокстроте купила плазму под 0%. Так бы в жизни не накопила. А так хорошо, что есть такие условия, для таких транжир как я :) Очень круто. Несколько раз перечитывала договор - все прозрачно
  • 29-02-2012

  • Представитель компании "Фокстрот. Техника для дома" пишет
  • Ярослав, в связи со сложившейся ситуацией в супермаркете "Фокстрот. Техника для дома" по адресу, который вы указали ранее, мы уверяем вас, что в близжайшее время примем меры по устранению подобных ситуаций в будущем. Со своей стороны мы приносим свои извенения.
  • 27-02-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Ярослав! Благодарим за комментарий. Насколько нам известно, Вам была предоставлена обратная связь по Вашему вопросу от нашего ответственного специалиста. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на нашу информационную службу. Фокстрот работает для Вас!
  • 27-02-2012

  • info@foxtrot пишет
  • Добрый день, Саша! Для того, чтобы разобраться в ситуации не опираясь на домыслы, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервсисный центр для проведения диагностики и ремонта Вашего мобильного телефона. Перечень сервисных центров Вы можете уточнить на нашей информационной службе: 0800500153
  • 27-02-2012

  • Сергей пишет
  • Во всех магазинах есть товар дешевле и дороже. Если вы купили фуфел, чего на магазин наезжать? Услуги гарантийки вам предоставляет производитель, а не магазин. Фокстрот то тут причем?
  • 24-02-2012

  • Ярослав пишет
  • Сказали, что может перезвонят, если выяснят, но звонка я так и не дождался. Огромное неудобство в этой ситуации, что мало кто в городе берется за ремонт такого вида техники. Я обзвонил 32-х мастеров и только 33-й берется за работу. Я все же не выдержал и отнес ваш "чудный" обогреватель на свалку. Довели меня. Я бы уже даже не обращался к вам и оплатил мастера по вызову. Но тут сыграл не только проблематичный ремонт, дальнее расстояние, нехватка времени и важность для меня этого прибора для работы, но еще и дело принципа. Вы гарантируете мне бесплатный ремонт, а передвижение по городу (если будет ежемесячная поломка) кто мне гарантирует? Я просто шокирован. Мне повезло, что техника у меня никогда не ломалась в течение года, поэтому я не сталкивался с таким обслуживанием. Но тут впервые... И я даже не знаю, чего ожидать от вашего магазина дальше.
  • 15-02-2012

  • Ярослав пишет
  • Форум на сайте Фокстрот упорно не желает принимать мои сообщения. Напишу здесь. Повторю предысторию, чтобы все знали и видели, как обращаются с покупателями у вас. Купил 2 месяца назад инфракрасный обогреватель, на днях он перестал работать. Отнес в ваш магазин Глушко, 25 (Одесса). Мадам в очках с недовольным видом сунула мне кусочек бумажки с нацарапанным адресом сервисного центра и буквально послала меня туда. В набитую маршрутку с такими крупногабаритным товаром я не влезу, такси в один конец 70 грн. То бишь отвезти и забрать - 140 грн. К тому же у меня мало времени на эти перевозки. Я позвонил в ваш информационный центр, меня оператор уверил что "по закону Украины, товар весом более 5 кг обязан транспортироваться магазином бесплатно в гарантийную мастерскую. Я позвонил в магазин, они о таком даже не слышали и не хотят со мной разговаривать.
  • 15-02-2012

  • Артем пишет
  • Удивили положительным отношением к покупателю, когда я к ним приходил в последний раз. До этого мне нахамили - пришел туда уже разозленный, но мне отечали подчеркнуто вежливо и по сути… без всяких \"бе и ме\". В результате, я купил электроплиту - все довольны, и я, и жена.
  • 15-02-2012

  • Despeerado пишет
  • Покупая мобильный в Фокстроте. хотел проверить его, вынял из своего симку и микро сд . попросил вставить для проверки, девка продавец вставила микро сд в слот для симки еще и контактом вверх,потом 30 минут пыталась выцепить флешку ногтями,выняла,я требовал другой телефон и другую флешку но потом успокоился,тел. проверили вроде все норм. Пришел домой флешку с симкой поставил назад в свой старый моб. и мой старый Телефон перестал видеть флешку ( царапанная фешка коротнула телефон и теперь мр3 в нем нет, ремонту не подлежит
  • 29-01-2012

  • Саша пишет
  • В Киеве на Горького наблюдал вчера картину: Парень пришел купить чайник, а ушел с хлебопечкой, пароваркой и чайником… Довольный такой, видимо на подарки брал… Попалась ему девочка консультант милая и все так рассказывала и про хлебопечку и про пароварку, что он даже кредит взял, потому что не хватило всё-таки :)
  • 12-01-2012

  • smolig пишет
  • Повелся на акцию -50%. Но оказалось как обычно - бесплатный сыр в мышеловке. когда выбрал товар и решил оформит покупку в так называемуб рассрочку (покупка была примерно на сумму 16000) мне сообщили что так нельзя, рассрочку можно брать только на товар полной стоимости. а в моём случае только кредит. Ну поинтересовался сколько же процентов годовых - все банки дают 24-25%. Ладно думаю возьму в рассрочку на полную сумму. И тут развлекуха - оказывется товар в этом случае надо страховать на теже 24% годовых. Кароче лохотрон полный. в результате полез в нет и о чудо. тот холодильник который в фокстроте стоит почти 1800 дол например в Эмиратах стоит 450 уе. знакомая с ДХЛ посчитала доставку и получилось аж 850 (с растаможкой) Мда. жирноватые проценты дерут в этом магазине.
  • 28-12-2011

  • Саша пишет
  • Готовлюсь активно к Новому году. Купил в Фоксе по скидкам уже 2 подарка, хлебопечку и плазму - родителям. Рад, что могу воспользоваться услугами консультантов и всегда получить хороший товар
  • 09-12-2011

  • Alex пишет
  • не советую покупать там компы и ноуты да и вообще любую вещь ,на своем примере купил ноут вроде все норм ,но пришел домой и попользововшись несколько дней пришел к выводу что винда 7 стоит пиратская(хотя должна лицензия),да и при покупки мне толком не обьяснили сказали что процессор 2,3гц а на самом деле 1,5 с разгоном до 2,3гц(обдурили),товар назад не принимают хотя 14 дней не прошло!говорят ты же включал ноут им пользовался типо иди в сервис центр! а там как известо любители новые детали на б/у менять,скажу так НЕ ПОКУПАПАЙТЕ У НИХ НЕ ЧЕГО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ПРОБЛЕМ И ДЕНЬГИ ПОТРАТИТЬ В ПУСТУЮ!!
  • 07-12-2011

  • Денис пишет
  • не по наслышке знаю о товаре и сервисе в Фокстроте. Вот уже 3 года, как только с женой начал обставлять новую квартиру , покупаем технику тут. То ли нам везло, то ли и вправду здесь товары и сервис нормального уровня…
  • 15-11-2011

  • Ника пишет
  • Бывает людям же не везет! Я, например, ни разу не попадала на хамство в Фоксе, ни разу не получала бракованный товар тьфу-тьфу. Даже доставка вовремя.
  • 31-10-2011

  • Алексей пишет
  • Повелся на акцию -50 % на второй товар в чеке. В итоге нашел электромясорубку за 1400 грн. и пылесос по такой же цене, при оформлении покупки мне сделали скидку на второй товар - 700 грн. и неожиданно для меня сообщили , что для получения этой скидки необходимо заключить договор дополнительной гарантии на 2 года стоимостью- 200 грн. Был вынужден заключить этот договор. Забрал товар приехал домой начал читать договор \\\"так называемой дополнительной гарантии\\\"- ТЕХНОЗАХИСТ. В итоге понял , что это никакой не договор дополнительной гарантии, а Договор добровольного страхования с сомнительными условиями, страховки товара от несчастного случая типа \\\"наводнение\\\", \\\"метеоритный дождь\\\" и другие небылицы. Начал искать стоимость своих покупок в интернете, и получается , что я купил две вещи с учетом скидок и страховки на 500 грн. дешевле, а если бы купил просто в интернет магазине , то вышло бы на 600 грн. дешевле. ВСЕ ЭТИ АКЦИИ - ПОЛНЫЙ РАЗВОД.
  • 18-10-2011

  • Анна пишет
  • Не знаю про их интернет магазин, но реальный совершенно паскудное место. Впихивают платное гарантийное обслуживание, т.н. "мастер сервис", хотя гарантия должна быть у техники и без того. Смотрела у них холодильник и соковыжималку. Холодильник у них оказался на 2000 грн дороже, а соковыжималка на 400 грн.
  • 03-10-2011

  • ТАТЬЯНА пишет
  • купила в Фокстроте ноутбук.За 7000грн.Оказался с дефктом.на восьмой день привезла назад.попросила вернуть деньги,или обменять на такой же.Магазин мне отказал.Предложил отправить на ремонт в сервис-центр.пробыл ноутбук там 3 месяца.Я написала письмо в магазин с прозьбой вернуть мне исправленный ноутбук,или заплатить за каждый день 1%неустойки.На что мне пришел ответ.цетирую"а)наш магазин не занимается ремонтом ни каких товаров,их гарантийным или техническим обслуживанием-ответственные работы выполняются исключительно лицензионными сервисными центрами.б)наш магазин впаве выполнить только продажу товара.В итоге я уже год не могу найти крайнего и работаю на неисправном ноутбуке,а клавиша как не работала изначально так и не работает!
  • 15-09-2011

  • Светлана пишет
  • В Евпатории отвратительное обслуживание. Пришла купить телефон за 6 тысяч гривен. Пригласили продавца. 5 минут тишины пошли искать, на вопрос сможет ли он уделить нам внимание услышали монолог о том, что ему необходимо разложить коробки, когда переспросили он серьезно это говорит или шутит нам ответили: "ждите я освобожусь и прийду". В такую ситуацию в этой сети попадала дважды. Больше не хожу и не советую друзьям. Кроме того оказалось что в другой сети этот телефон дешевле на 30 процентов.
  • 12-09-2011

  • Виктория пишет
  • О каком сервисе идет речь О том что купила 2 дня назад элелтрочайник в Фокстроте в дорогу с поломкой и меня отправили в сервисный центр вместо того чтоб поменять Осталась без чайника на 2-3 и т. д. недели и за свои деньги купила проблему Чем этот сервис отличается от базарного Чайник мне нужен в данный момент а не в далеком будущем
  • 31-08-2011

  • Ольга пишет
  • Меня зовут Ольга, я купила телефон LG в Фокстроте на Петровке, оказалось меня никто не слышит, поломан динамик, я проходила с ним неделю, времени его приехать сдать небыло, так как у меня грудной ребенок. Телефон у меня не приняли, сказали что он был в использовании, в сервисном отделе магазина Менеджер Юрий сказал что если бы мы сдавали телевизо,они бы его приняли,а телефон – это наши проблемы!! Полный бред, персонал не компитентный . Купили новый телефон, и с чеком,всеми наклейками,коробкой и комплектом через неделю не смогли вернуть ;(( Фокстрот просто обманывает людей, продает разный мотлох, и не рабочий товар! Мы больше не пойдем в эту ужасную сеть «Фокстрот» и не советуем Вам, не обожнитесь как мы!! Удачи
  • 22-08-2011

  • Алекс пишет
  • Фокстрот - что ни говорите, все равно лучший. Сервис постоянно улучшается. Я вот сколько ни заказываю, а всегда доволен: и по телефону все мне расскажут, и в магазине подскажут по характеристикам, и доставка вовремя. У меня даже дети там покупки делают, хотя сначали говорили что в Интернете должно быть дешевле. а Потом проверяли - по скидкам выходит цена ниже.
  • 10-08-2011

  • вылог пишет
  • Купил у них пылесос который 3 мин работает потом вырубается и полчаса остывает .Через пару дней отнес обратно- менять отказываются,забрали в сервисный центр уже месяц как ни денег,ни пылесоса.
  • 16-07-2011

  • Вера пишет
  • сегодня мчусь в фокстрот за айпадом!!!!!! Круто, что наконец официально он будет в Украине!!! Аааааааа осталось совсем чуть-чуть!
  • 27-05-2011

  • Светик пишет
  • По скидке купила принтер и моей радости нет предела. Такие милые консультанты в магазине! Всё при мне проверили и показали.
  • 13-05-2011

  • Даша пишет
  • У нас в Бердянске Фокстрот - лучший магазин техники!!!С первого дня, как появился, стал любимым!)) и цены всегда ниже, и кредит можно взять, и пощупать- поклацать!!! И персонал приветливый.)
  • 06-04-2011

  • Потребитель пишет
  • Отделение находится в г. Антрацит (Луганская обл.) Почти 2 месяца держат товар на гарантийном ремонте, точнее обогреватель который поломался на 3-й день работы, потёк. Причину долгого ремонта, объясняют так: – Понимаете, мы живём в Украине, это в Европе правила и Законы соблюдаются, а у нас как получится.
  • 15-02-2011

  • віктор пишет
  • в тернополі перед новим роком купляв телевізор LG23 дали скидку 12% а на касі накрутили ті ж 12% за ,,гарантійне обслуговування'' аферисти компанія не солідна всім розказую
  • 02-02-2011

  • Егор пишет
  • Никогда ничего не покупайте в интернет-магазине Фокстрот! Продали бракованую магнитолу, замену или возврат делать оказались. Поскольку товарный чек был выписан от какого-то СПД Деулин, то и все вопросы к нему.
  • 01-02-2011

  • zzzzzz пишет
  • Сотрудники магазина вводят в заблуждение покупателей, навязывая им дополнительный сервис по обслуживанию техники. Администрация магазина утверждает \"такого быть не может\". А этот сервис не нужен - гарантийка есть (правда магазин любит ее не выдавать при покупке техники) Беспредел.
  • 29-11-2010

  • Лена пишет
  • купили в фокстроте телефон, из дорогих моделей. За полгода трижды по одной и тойже причине находится в ремонте. Менять на такую же марку рабочую не хотят. На письма через и-нет не отвечают.
  • 15-11-2010

  • Наталья пишет
  • Обслуживание ужасное, особенно, если товар изначально попался с заводским браком. Цены просто космические. Купили холодильник через интернет-магазин почти на 2000 грн. дешевле, чем в Фокстроте.
  • 22-07-2010

  • Сергей пишет
  • Магазин может быть и ничего, но лохотрон полным ходом. Решил купить бритву Филлипс 9070, практически везде стоит 830-835 гривен, в Фокстроте 879 + подарок фен. Решил ладно пусть будет еще и фен. Оформил покупку заплатил 886 гривен, показали подарок и предложили ждать возле кассы, но потом пояснили, что случайно закончились, хотя подарками заставлены все полки. В Луганске Фокстрот отстой, больше не пойду!!!!!!!
  • 21-01-2010

  • артем пишет
  • О, ура! Теперь будет более удобно покупать товары, а то приходилось приходить покупать так!
  • 04-08-2009

Отзывы о конференции "Интернет-магазины Украины 2012"
Крамарь Тамила Юрьевна
Участник
Эта конференция мне помогла. т.к. я на данный момент создаю интерне-магазин - и все рассмотренные вопросы были очень актуальны. Спасибо огромное!!!

Вход на сайт

 
 
запомнить меня
регистрация напомнить пароль