Отзывы о магазине

 
  • СЕМЕНА ПОЧТОЙ интернет магазин по Украине

  • www.sempochta.com.ua
  • Саженцы роз с закрытой корневой системой (более 40 сортов). Семена из Италии, Франции, Голландии, Японии, США, Дании. Овощи - от томатов, перцев, капусты до мангольда, руколы, лагенарии; сопутствующие товары для садоводов и огородников, средства защиты растений. Цветы комнатные, однолетники, многолетники, оранжерейные, от петуний и астр до бегоний и кактусов. Удобная система оплаты заказов - от наложенного платежа до мгновенной оплаты различными видами электронных денег (в т.ч. и кредитными картами Visa и MasterCard). Минимальная сумма заказа 70 грн. Доставка по всей Украине.
  • отзывы


Добавить отзыв

  • Лариса пишет
  • Прекрасный магазин! Ассортимент широченный, наверное самый большой, который я видела. Не знаю, как насчет длительной доставки... заказывала раза 3 уже и все время приходит в течении недели. Один раз вообще через 2 дня у меня был. Семена собрать упаковать - это вам не телевизор ... Так что сроки меня уловлетворяют более чем!
  • 04-12-2014

  • Ирина пишет
  • Хочу вступиться за интернет магазин. Всегда будут недовольные покупатели. Хорошие отзывы мало кто пишет и даже когда покупатель всем доволен он всё равно оставит негативный отзыв просто из вредности, есть и такие. Не для кого не секрет, что большинство положительных отзывов о себе пишут сами интернет магазины. Покупатель знает что "он всегда прав", а любой интернет магазин дорожит своей репутацией, вот и начинаю вот такие "покупатели" хамить и выяснять отношения. Я уверена, что если бы у нас на Украине была общая база чёрных списков покупателей которые всегда всем не довольны, без основательной на то причины, недовольных покупателей стало бы меньше. Интернет магазинам стоило бы обмениваться такой информацией. Лично с этим интернет магазином я имела дело всего один раз, единственный минус, это долгая обработка заказов и не дают код для отслеживания посылки.
  • 07-02-2014

  • Александр пишет
  • Хочу сказать что наверно это не такой уж и плох этот магазин как пишут здесь, за год магазин наверняка обслуживает не 10 клиентов а тысячи, следуя из этого несколько негативов не страшно, ведь если бы недовольных было больше то и отзывов было бы здесь не 10 а 100 наверно. Я сам знаю это дело поверьте семена это сезонный товар, загрузка в сезон идет сумашедшая, иногда просто невозможно все проконтролировать, так что я думаю можно смело без опаски работать с этим магазином тем более взять то что он на рынке уже более 7 лет!
  • 18-01-2014

  • sempochta.com.ua пишет
  • Володимир. Извиняться перед людьми, которые вместо того, чтобы возникшие у них проблемы, решить с администрацией магазина, начинают писать на всех сайтах всевозможную чернуху? Вы считаете что клиент всегда прав? Даже когда не желает выкупать отправленную ему посылку в точно установленные сроки? А на просьбу оплатить стоимость доставки начинает возмущаться? Клиент всегда прав только в том случае когда он действительно является клиентом, с положительной историей заказов. Наш магазин таким клиентам всегда идет на встречу. Ну а на счет негативных отзывов. Покупателям всегда лень оставлять положительные отзывы. Зачем, ведь их все устраивает. А количество неадекватных клиентов всегда колеблется в районе 0,1%.
  • 08-01-2014

  • Володимир пишет
  • Хотів зробити заказ, перед оформленням вирішив почитати відгуки. Який ужас в обслуговуванні!!! І що саме більше мене обурило, що адміністратор НІ ОДНОГО разу не вибачився, а виправдовуєтся. В цьому магазині не діє "клієнт завжди правий"?
  • 26-12-2013

  • sempochta.com.ua пишет
  • Спасибо за ваш отзыв, но он есть лишь субъективное ваше мнение основанное только на негативных отзывах о нашем магазине. К вашему сведению, в нашем магазине за 7 лет работы накоплена огромная статистика по клиентам, и могу вас заверить, что на 1000 довольных клиентов всегда находиться 2 человека которых не устроил цвет/форма/упаковка товара, интонация менеджера, условия и правила нашего магазина. И эти клиенты, в отличии от остальных, начинают "строчить кляузы" во все онлайн-каталоги магазинов, и изливать килобайты своего негатива. При этом в 99% случаев эта информация является простыми эмоциями и домыслами, и она не подтверждена фактами. Таких клиентов мы принимаем как должное.
  • 18-09-2013

  • Павел пишет
  • Да судя по ответам этого магазина, не стоит ждать высокого сервиса :-), это просто "отгавгивание", которое в принципе раздражает еще больше чем вот эти самые покупатели которые всем недовольны. Вас же читают потенциальные покупатели , а фразы извините у нас в штате телепатов....просто убивают , лично мое мнение: я Вас понимаю загрузка и все такое, но совдепии давно нет) лично я бы не покупал у Вас.
  • 16-09-2013

  • Нина пишет
  • Покупаю в этом магазине уже не первый год, мне все нравится. Семена качественные, аналогов в такой цене просто нет. Саженцы понравились, хорошо упакованы, качественные. Удобно, что есть несколько вариантов оплаты.Доставка долговато, но если все планировать заранее, то норм.
  • 29-04-2013

  • Алексей пишет
  • Очень хороший ассортимент и цены устраивают. Не понимаю почему возмущаюстя по поводу доставки...Всем хочется чтоб с сегодня на завтра, но такого чуда не бывает. Планирую заранее, заказываю и получаю как раз вовремя. Качество проверенное уже не первый раз. Буду обращаться еще.
  • 26-04-2013

  • sempochta.com.ua пишет
  • Ув. Юлия 1) Реквизиты выставляются только после комплектации заказа, а сам заказ согласно регламента комплектуется в течении 3-5 рабочих дней. 2) Ваша оплата по выпискам была видна только под конец рабочего дня пятницы. Так что отправить ваш заказ уже было нельзя. После вашего звонка Вас уведомили, что отправка будет во вторник. Что собственно и было выполнено. 3) Если по каким-то причинам вы не можете отследить свою посылку, то звоните нам, а не пишите письма на всевозможные сайты. И наш магазин не может влиять на работу почтовых и транспортных служб. P.S. Если б у нашего магазина было поменьше таких клиентов, которые по любому мало-мальскому вопросу звонят ежечасно, строчат десятки писем и сообщений в день, то у нас бы было гораздо больше времени на обработку заказов.
  • 21-03-2013

  • Юля пишет
  • Самый ужасный магазин, с которым мне пришлось столкнутся. Заказ оформила через сайт 11.03.2013 г, звонить пришлось им каждый день, и пинать менеджеров,долго выпрашивала реквизиты для предоплаты, как получила в тот же день оплатила 14.03.2013, на следующий день опять позвонила, сказали сегодня отправляем и вышлем номер ТТН. Прошли выходные номера так и не дождалась, снова звоню,оказалось заказ не отправили. 19.03.2013 получила номер ТТН, сегодня звоню перевозчику нет такого груза. Ну что за менеджеры работают в этом магазине? Моей ошибкой была предоплата, теперь еще неделю груз искать... Вот Вам и 3-5 дней... От заказа до отправки только 8 дней прошло.
  • 20-03-2013

  • Даша пишет
  • Посылка поступила в почтовое отделение моего города спустя 7 дней с момента заказа. Неплохо, хотя заказы из трех других магазинов, сделанные в тот же день, пришли на 3-4 дня раньше. Насчет качества обслуживания мне добавить нечего - ответ представителя магазина чуть более чем полностью раскрывает отношение персонала к клиентам.
  • 28-02-2013

  • sempochta.com.ua пишет
  • Спасибо за отзыв. Наш менеджер не может телепатически догадываться о том, что несчастные четыре СМС-ки могут "сломать" ваш телефон. Вы, если честно, единственный экземпляр клиента, которому наш магазин "сломал телефон". И к вашему сведению - отправка СМС-сок клиенту, в современных магазинах, это уже не прихоть, а реальная необходимость. Так поступают ВСЕ крупные участники интернет-торговли. А на счет вежливости. Я администратор магазина, и лично присутствовал при вашем разговоре с менеджером. Вам никто не хамил, в трубку не бубнил и не бросал трубку.
  • 25-02-2013

  • Даша пишет
  • Мне в этом магазине понравился ассортимент и цены. О качестве товара пока ничего сказать не могу, но непременно отпишусь позже. А не понравился мне персонал. Такое чувство, что на звонки и е-мэйлы отвечает та самая совдэповская тетка, которая в остальное время стоит у прилавка. Когда я позвонила возмутится, почему мне реквизиты пришли смс-кой в телефон(ЧЕТЫРЕ, ёпть, смс-ки!!! Это просто убило мою древнюю мотороллу), хотя минуту назад я с ней общалась и мы договорились, чтоб их выслали электронным письмом, тетка пробубнила что-то про то, что так получается автоматически и бросила трубку. Я в шоке. Где дежурное "извините", в конце то концов? Мало того, что на сайте такие кучерявые глюки, так еще и персонал подбирают им под стать.
  • 25-02-2013

  • sempochta.com.ua пишет
  • Большое спасибо за отзыв. Но просим в следующий раз внимательно читать условия приобретения семян. Заказы комплектуются в течении 5-ти рабочих дней! Ваш же заказ был размещен в пятницу и отправлен вам в понедельник. Т.е. никто и никаких сроков не срывал, поскольку после размещения заказа и его отправки прошло ровно 5-ть рабочих дней. А на счет перезвонить - Вы наверное не в курсе, что у всех магазинов в данный момент большой поток заказов, и всем перезвонить и сообщить что ваш заказ будет отправлен согласно регламента, физически невозможно.
  • 13-02-2013

  • Марина пишет
  • Отвратительный сервис - срок выполнения заказа 10 (!!!) дней с момента оформления. Постоянно приходится самой звонить и пинать менеджеров магазина СемПочтой: по истечении 5 дней пришлось звонить и спрашивать что там с заказом. Ответили "а вот если бы по предоплате, то уже вам уже бы отправили".. а позвонить и сказать??? По истечении 10(!!!) дней пришлось звонить и спрашивать когда наконец будет доставка.. Короче, первый и последний раз заказываю в этом магазине.
  • 13-02-2013

  • sempochta.com.ua пишет
  • Уважаемая Людмила. Если вы решили сделать предоплату за заказ, а потом "вдруг" про это "забыли", то к сожалению наши штатные телепаты в данный момент находятся в отпуске. Извините их за это. Ну а для сомневающихся повторим, заказы в нашем магазине выполняются в течении 3-5 рабочих дней, хотя чаще всего в течении 1-2 дней.
  • 03-01-2012

  • Людмила пишет
  • Не связывайтесь! Ощущение, что когда сотрудникам становится нечего делать, они обращают внимание на заказы! При такой конкуренции, как можно так относиться к покупателям! Они ведь вас кормят...
  • 25-12-2011

  • Олег пишет
  • Выбор семян хорощ, есть с чего выбрать , но хотелось что бы расфасовка семян была по 100г. и выше
  • 11-11-2011

  • Инна пишет
  • Понравилось что в их интернет - магазине много вариантов по оплате заказа,что очень удобно.
  • 04-11-2011

  • Наталия пишет
  • Покупала в августе луковицы тюльпанов,а позже еще саженцы роз и была приятно удивлена качеством. Луковица крупная без повреждений,а розы удивили своей упаковкой, корни были упакованы в специальный субстрат и кончики побегов опущены в парафин. Планирую еще делать заказ на семена овощей.
  • 01-11-2011

  • Администратор sempochta.com.ua пишет
  • Сделали заказ на 227 гривен, получили на 141 гривну. Остаток в 86 гривен, мы предложили вернуть или использовать в счет будущих заказов. От Вас сообщений не поступало, что и было расценено менеджером как использовать переплату в счет будущих заказов.
  • 28-02-2011

  • Ирина пишет
  • По-началу тоже думала-хороший магазин,но, сделав им предоплату на луковичные,они прислали половину товара,и деньги не вернули.На мои сообщения,вот уже полгода не реагируют. Так что подумайте хорошенько,стоит-ли связываться с этим магазином,или найти более надежных партнеров.
  • 25-02-2011

  • Василь пишет
  • Получил луковици тюльпанов! Большое спасибо! Все луковици в идеальном состоянии... РЕКОМЕНДУЮВСЕМ КТО СОМНЕВАЕТСЯ!!!! Проверено....
  • 16-09-2010

  • Юля пишет
  • Складывается ощущение, что магазин работает только по праздникам :( Уже 2 недели ни гу-гу! Вы в отпуске? или закрылись (обанкротились)? или так всегда работаете? Ау-у...
  • 08-07-2010

  • Елена пишет
  • А на счет всхожести хоть что нибудь скажите!
  • 21-01-2010

  • Людмила пишет
  • Выписывала на сезон 2009 семена овощей пришло все и во время мне понравилось. Собираюсь заказать на будущий 2010 сезон.
  • 24-11-2009

  • Настя пишет
  • Легкая задержка в отправке заказа была, а так оч. хороший магазин
  • 28-08-2009

  • Руслана пишет
  • Очень даже прикольный магазинчик. Ассортимент большой, особенно радует выбор семян цветочков. А на счет доставки так здесь оплата при получении на почте. Вобщем мне понравилось.
  • 21-12-2007

Отзывы о конференции "Интернет-магазины Украины 2012"
Большакова Лариса Константиновна
Участник
Интересная, замечательная и познавательная конференция - как раз такие мероприятия запоминаются надолго. Понравились абсолютно все докладчики. Очень много полезной информации узнала для себя. Спасибо!...

Вход на сайт

 
 
запомнить меня
регистрация напомнить пароль